CMDB ベンチマークの表示

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • CMDB は、いくつかの CMDB ヘルスベンチマークを計算し、ベンチマーク ダッシュボードに表示します。これらのベンチマークは、さまざまな CMDB ヘルスメトリクスに基づき、月次平均、傾向、ServiceNow ピアの業界平均との比較、およびグローバル ベンチマークを表示します。

    始める前に

    必要なロール：なし

    CMDB ヘルスダッシュボードのジョブを有効にして、健全性データを収集する必要があります。また、 ベンチマーク > セットアップ IT Operations Management (ITOM) で CMDB KPI が有効になっていることを確認します。

    このタスクについて

    CMDB には、次のベンチマークがあります。
    • 非準拠 CI の割合
    • 重複する CI の割合
    • 古い CI の割合
    インスタンスの場合、これらの各ベンチマークは、対応する CMDB ヘルス評価指標の計算された月次平均です。月次平均を計算するには、その月の毎日の評価指標の結果値が必要です。そのため、健全性ダッシュボードの各ジョブが実行されなかった日は、その日に最も近い実行からの集計結果とみなされます。その後、その月の評価指標の毎日の集計結果の合計を、その月の日数で割ることで、月次平均が計算されます。1 日に複数回実行された CMDB ヘルスダッシュボードのジョブは、その日の最後の実行の結果のみが月次平均の計算に使用されます。
    注:
    CMDB ヘルスダッシュボードのジョブの実行頻度は、ジョブが有効かどうかと、ジョブのスケジュール実行と手動での実行によって異なります。

    グローバル平均は、すべてのピア インスタンスの月次平均の合計を、(月次平均が 0 のインスタンスを除く) インスタンスの数で割ったものです。

    手順

    1. 移動先 ベンチマーク > ダッシュボード.
    2. ベンチマークの表示対象を選択します。 アイコンをクリックして、[IT Operations Management (ITOM)] を選択します。
    3. [すべて] または [CMDB] を選択します。
    4. CMDB ベンチマークをクリックして、傾向データやその他のベンチマークの詳細にドリルダウンします。