---
sourceDocument: Xanadu の Now Platform 機能
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/xanadu/servicenow-platform

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Xanadu の Now Platform 機能

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# 会話通知の受信環境を編集する

# 会話通知の受信環境を編集する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

会話ごとに、どの Connect 通知のタイプを受信するか、いつ受信するかを制御できます。

## 始める前に

必要なロール：なし

## このタスクについて

コネクトを現在表示していないときでも、メッセージやその他のアクティビティに関する通知をモバイル、デスクトップ、メール、およびオーディオ通知としてコネクトから送ることができます。それぞれの会話で通知設定を編集して、会話でどんな通知を受信するか、どんな場合に受信するかを制御できます。たとえば、大規模なグループ会話のメンバーの場合、すべてのアクティビティに関してモバイル、デスクトップ、およびメール通知を受信し、他のユーザーによって[メンション](https://www.servicenow.com/docs/ccyrVtemrSdhr0ScwtfeEA "グループ会話で他のユーザーの注意を引くには、そのユーザーをメンションします。")された場合にのみオーディオ通知を受信するようにできます。また、会話で特定のタイプの通知を完全に無効にすることもできます。

デフォルトでは、所属しているすべての会話のすべてのアクティビティについて、モバイル、メール、およびオーディオ通知を受け取ります。デスクトップ通知は、手動で有効にする必要があります。すべてのブラウザでデスクトップ通知が許可されるわけではありません。詳細については、「[Connect の通知をグローバルに有効または無効にする](https://www.servicenow.com/docs/UvqZPDeP~rq67d9FQouRrA#t_EnableDisableConnectNotifications "コネクト 通知の設定をグローバルに編集し、すべての コネクト Chat と コネクト Support の会話に関するモバイル、デスクトップ、メール、またはオーディオ通知を有効または無効にできます。")」を参照してください。

アドミニストレーターは、オーディオ通知に使用される[サウンドをカスタマイズ](https://www.servicenow.com/docs/IdNgzgw_MGlJCWoe1VAeHQ "デフォルトのコネクトオーディオ通知音を、任意のオーディオ ファイルに置き換えることができます。")できます。  
注:  
モバイル通知は、ServiceNow モバイル アプリケーションをインストールしている場合にのみ受信可能です。

## 手順

1. コネクトワークスペースで会話を開きます。
2. 会話の右側にある会話ツールで、通知設定タブをクリックします（ ![通知設定タブはベル アイコンで表されます]() ）。
3. 各ユーザーの必要に応じて次の設定を編集します。  
   注:  
   ある通知タイプが[グローバルに無効化](https://www.servicenow.com/docs/UvqZPDeP~rq67d9FQouRrA#t_EnableDisableConnectNotifications "コネクト 通知の設定をグローバルに編集し、すべての コネクト Chat と コネクト Support の会話に関するモバイル、デスクトップ、メール、またはオーディオ通知を有効または無効にできます。")されている場合、そのタイプの通知を有効にするためのリンクが表示されます。会話固有の通知設定を編集するには、その前にそのリンクをクリックする必要があります。  
   図 : 1. グローバルに無効化されている通知タイプ  

   |-|-|
   | モバイル通知設定 | 次のいずれの条件でプッシュ通知を受信するかを選択します。 * すべてのアクティビティ用 * @ メンションされている場合のみ (このオプションは直接会話には使用できない) * 今後表示しない {#t_EditNotifRecAConv__ul_f5b_mtd_wt} |
   | デスクトップ通知設定 | 次のいずれの条件でデスクトップ通知を受信するかを選択します。 * すべてのアクティビティ用 * @ メンションされている場合のみ (このオプションは直接会話には使用できない) * 今後表示しない {#t_EditNotifRecAConv__ul_cpz_15d_wt1} |
   | メール設定 | 次のいずれの条件でメール通知を受信するかを選択します。 * すべてのアクティビティ用 * @ メンションされている場合のみ (このオプションは直接会話には使用できない) * 今後表示しない {#t_EditNotifRecAConv__ul_izc_b5d_wt2} |
   | オーディオ通知設定 | 次のいずれの条件でオーディオ通知を受信するかを選択します。 * すべてのアクティビティ用 * @ メンションされている場合のみ (このオプションは直接会話には使用できない) * 今後表示しない {#t_EditNotifRecAConv__ul_msf_fnm_pv} |
   | システムメッセージ通知 | システム通知メッセージを有効または無効にします。システム通知メッセージは、会話のメンバーが変更された場合やビジュアル タスクボードが更新された場合などに自動的に生成されます。直接会話ではこのオプションを使用できません。 |

   {#t_EditNotifRecAConv__simpletable_kbt_zdd_wt}