KBPortalServiceImpl - グローバル

KBPortalServiceImpl API は、ナレッジ管理 v3 [com.snc.knowledge3] にスクリプトインクルードとして含まれています。カスタム検索とのデータ連携など、ナレッジとともに使用するためのメソッドを提供します。

KBPortalServiceImpl - KBPortalServiceImpl()

グローバル アプリケーションで KBPortalServiceImpl オブジェクトをインスタンス化します。

表 : 1. パラメーター

名前	タイプ	説明
なし

KBPortalServiceImpl - getResultData(Object request)

ナレッジ記事およびユーザーに読込可能アクセス権限がある関連ナレッジからのキーワードに基づいて、検索結果を戻します。

ナレッジ ブロック機能を有効にし、アプリケーションに関するナレッジのカスタム検索を使用している場合、キーワードがブロックに含まれていると、関連する記事が戻されないことがあります。記事およびユーザーに読込可能アクセス権限がある関連ブロック コンテンツからのキーワードに基づいて検索結果を戻すためには、getResultData() メソッドをカスタム検索内で呼び出す必要があります。

表 : 2. パラメーター

名前	タイプ	説明
要求	オブジェクト	検索を絞り込む JSON オブジェクト。

表 : 3. 返される内容

タイプ	説明
オブジェクト	ナレッジ記事およびユーザーに読込可能アクセス権限がある関連ナレッジ ブロック コンテンツからのキーワードに基づく JSON 形式での検索結果の配列。

カスタム検索のナレッジ ブロックへのデータ連携

function doKeywordSearch(queryText, count, queryLocation) {
  var results = [];
  
  // To set up the request.
  var request = {
    keyword: queryText,
    language: "",

    // To pass data to filter on different metadata.
    variables: {
      kb_knowledge_base: ['Knowledge'],
      kb_category: '',
      author: ['']
    },
 
    // Provide the following.
    context: gs.getProperty('glide.knowman.sp.search_context', 'Knowledge Search'),
    resource: 'Knowledge',
    order: "relevancy,true",

    // Provide the pagination variables.
    start: queryLocation,
    end: queryLocation+count,

    attachment: false,

    // Provide any additional metadata you want to include in your results.
    knowledge_fields: [
      "number",
      "sys_id",
      "published"
    ]
  };

  // To execute the search.
  var response = new KBPortalServiceImpl();
  response.getResultData(request);

  // To send the search results back to the UI or to store results in your object.
  for (var i = 0; i < response.results.length; i++) {
    result = response.results[i];
    var article = {};
    article.sys_id = result.meta.sys_id.display_value;
    article.number = result.meta.number.display_value;
    article.short_description = article.short_description;
    article.title = result.title;
    article.published = result.meta.published.display_value;
    article.publishedUTC = result.meta.published.display_value;
    article.text = article.text;
    article.score = result.meta.score;
    article.label = article.short_description;
    article.shortDescription = article.short_description;
    results.push(article);
  }

  return results;
}