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sourceDocument: Xanadu の Now Platform 機能
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/xanadu/servicenow-platform

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    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu の Now Platform 機能

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    - platcap

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    - platcap

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    - Platform


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# 記事へのユーザーアクセスの診断

# 記事へのユーザーアクセスの診断 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

どのユーザーが記事にアクセスできるか、および何がそのアクセスを可能にしているかを特定します。

## 始める前に

必要なロール：knowledge_manager、knowledge_admin、または admin

## 手順

1. 次のいずれかのオプションを使用して、\[ユーザー基準診断\] ランディング ページにアクセスします。  
   {#diagnose-access-criteria-at-an-article-level__table_mg3_lkl_1db__entry__2}

   | アクセス方法 | 移動先 |
   |-|-|
   | アプリケーションナビゲーターの使用 | ナレッジ管理ユーザー基準診断. |
   | 記事から | 1. ナレッジ管理ナレッジベース. 2. ユーザーアクセスを診断する記事があるナレッジベースを選択します。 3. \[ナレッジ\] 関連リストで、記事を選択します。 4. \[関連リンク\] セクションで、\[ユーザー基準診断を実行\] をクリックします。 {#diagnose-access-criteria-at-an-article-level__ol_obh_t3p_cdb} \[ユーザー基準診断\] ランディング ページに、\[記事を選択します\] フィールドが事前設定されて表示されます。 |
   [ ]

   {#diagnose-access-criteria-at-an-article-level__table_mg3_lkl_1db}
2. ユーザーアクセスを診断するには：
   1. \[ユーザーを選択\] フィールドで、ユーザーを選択します。
   2. \[レコード タイプを選択してください\] 選択リストから、\[記事\] を選択します。
   3. \[記事を選択します\] フィールドで、記事を選択します。  
      別のユーザー、レコード タイプ、またはナレッジベースを選択するたびに、ページがリフレッシュされ、選択したユーザーのデータが表示されます。
   4. \[診断\] をクリックします。  
      ページに次の詳細が表示されます。
      * ユーザーが、ドメインに基づいてナレッジ記事にアクセスできるかどうか。システムアドミニストレーターのみがドメイン情報を表示でき、ドメインを変更してユーザーにアクセス権を付与できる。
      * どのユーザ基準が、このユーザーに対して記事への読込または読込/寄稿アクセスを提供し、どのタイプの[ユーザー基準定義](https://www.servicenow.com/docs/~TcMdUMOS8R3FwgRNHZQcQ "ナレッジ記事のユーザー基準を指定して、ナレッジ記事への読み取りアクセス権をどのユーザーに付与するかを制御します。")がこのアクセスを有効にするか。
      * ユーザーが持つロール (knowledge_manager、knowledge_admin、またはナレッジベースの所有者) がこのアクセスを有効にするかどうか。
      * この記事にアクセスできないユーザーの場合、アクセスを許可するためにどのユーザー基準を変更することができるか。

      {#diagnose-access-criteria-at-an-article-level__ul_lhm_3zj_cdb}  
      注:  
      所有グループのメンバーには、所有グループが関連付けられているナレッジ記事への \[寄稿\] アクセス権が自動的に付与されます。
   {#diagnose-access-criteria-at-an-article-level__substeps_exw_kkp_cdb}

## 例

次の図は、ユーザーである Adela Cervantsz が IT ナレッジベースで KB の記事 KB0000001 v5.0 に対する読み込みアクセス権限を持つ診断の例を示しています。これは、Adela がナレッジベースで定義された \[読込可能\] ユーザー基準のいずれかに属しているためです。