各ナレッジベースのナレッジ ブロックの有効化

ブロックの使用を計画している各ナレッジベースのナレッジ ブロック機能を有効にします。有効になると、ナレッジベース内のナレッジ記事に追加するナレッジ ブロックを作成できます。

始める前に

Knowledge Blocks [com.snc.knowledge_blocks] プラグインが有効になっていることを確認します。

必要なロール：knowledge_admin または knowledge_manager

手順

1. 移動先 すべて > ナレッジ > 管理 > ナレッジベース.
2. ナレッジベース レコードを開きます。
3. [ナレッジベース]フォームで、[ブロックを有効化] チェックボックスをオンにします。
   注:

   [ ブロックを有効化 ] チェックボックスが表示されない場合は、フォームヘッダーを右クリックして Configure (構成) > フォームレイアウト.

   
4. [更新] をクリックします。
   注:

   後でナレッジ ブロック機能を無効にする場合は、ナレッジベース内のすべてのナレッジ ブロックを削除してから、ボックスをクリアする必要があります。

次のタスク

有効なナレッジベース内で使用するナレッジブロックを作成します。