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sourceDocument: Xanadu の Now Platform 機能
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/xanadu/servicenow-platform

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu の Now Platform 機能

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    - platcap

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    - platcap

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    - Platform


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# Omnichannel Callback とともにインストールされるコンポーネント

# Omnichannel Callback とともにインストールされるコンポーネント {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

Omnichannel Callback プラグインが有効になると、いくつかのタイプのコンポーネント (ユーザーロール、スケジュール済みジョブ、テーブルなど) がインストールされます。

## インストールされたスケジュール済みジョブ {#installed-with-omnichannel-callback__section_vrn_11n_vvb}

{#installed-with-omnichannel-callback__table_wrn_11n_vvb__entry__2}

| スケジュール済みジョブ | 説明 |
|-|-|
| コールバックスケジューラー - スケジュール済み | スケジュールされた開始時間の 1 分前にスケジュール済みタイプのコールバックタスクを実行します。 |
| コールバックスケジューラー - 繰り返し | コールバックタスクの作成後または次の再試行時に、繰り返しタイプのコールバックタスクを実行します。 |
| Omnichannel Callback 期限切れタスクのクローズ | 次のシナリオで、コールバックタスクを \[破棄してクローズ\] としてマークします。 * 繰り返しコールバック：現在の時間が有効期限を過ぎた場合、またはコールバックの試行回数が最大再試行回数を超えた場合。 * スケジュール済みコールバック：コールバックタスクがスケジュールされた終了時間の 1 時間後にクローズされなかった場合。 {#installed-with-omnichannel-callback__ul_shg_24p_zvb} |
[ ]

{#installed-with-omnichannel-callback__table_wrn_11n_vvb}

## インストールされるテーブル {#installed-with-omnichannel-callback__section_xrn_11n_vvb}

{#installed-with-omnichannel-callback__table_yrn_11n_vvb__entry__2}

| テーブル | 説明 |
|-|-|
| コールバックプロパティ \[sn_omni_callback_st_callback_properties\] | コールバックの動作を決定するコールバックプロパティを一覧表示します。 |
| コールバック \[sys_cs_callback\] | スケジュール済みおよび繰り返しタイプのコールバックタスクを一覧表示します。 |
[ ]

{#installed-with-omnichannel-callback__table_yrn_11n_vvb}

## インストールされるロール {#installed-with-omnichannel-callback__section_trn_11n_vvb}

サブスクリプション管理の詳細については、「[Managing per-user subscriptions in Subscription Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=managing-user-subscriptions-v2&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照し、アカウント担当者にお問い合わせください。

## コールバック API \[sn_omni_callback.callback_api\] {#ariaid-title2}

\[sys_cs_callback\] テーブルから読み取り/書き込みを行い、Omnichannel Callback アプリによって提供されるすべての API にアクセスします。

### ロールを含む {#omnichannel-roles-1__section-feature-role-contains-roles}

ロール内に含まれるロールのリスト。

なし。

### グループ {#omnichannel-roles-1__section-feature-role-groups}

このロールがデフォルトでアサインされているグループのリスト。

なし。

### 特別な考慮事項 {#omnichannel-roles-1__section-feature-role-considerations}

なし。