---
sourceDocument: Xanadu の Now Platform 機能
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/xanadu/servicenow-platform

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Xanadu の Now Platform 機能

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# パスワードリセットのユーザー要求を表示する

# パスワードリセットのユーザー要求を表示する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

パスワードリセット要求モジュールには、パスワードリセット要求テーブル \[pwd_reset_request\] の各パスワードリセット要求のステータスが表示されます。

## 始める前に

必要なロール：password_reset_admin または password_reset_service_desk

## 手順

移動先 すべてパスワードパスワードリセット要求.  
{#t_ResetARequest__table_nvn_j22_sr__entry__2}

| フィールド | 説明 |
|-|-|
| ユーザー | リセットまたは変更を実行中のパスワードを持つユーザー。 |
| プロセス | このパスワードリセット要求を実装しているプロセス。 |
| タイプ | パスワードリセット要求のタイプ。 * \[パスワード変更\]：パスワードの変更の要求。 * \[ヘルプデスク\]：サービスデスク担当者が要求元のユーザーに代わって要求をオープンしました。 * \[セルフ サービス\]：要求元のユーザーがリセット要求をオープンしました。 {#t_ResetARequest__ul_cpg_t22_sr} |
| アクションタイプ | パスワードリセット要求時に実行される是正処置。 * \[パスワード変更\]：新しいパスワードで認証情報ストアを更新します。 * \[アカウントのリセットとロック解除\]：ユーザーの新しいパスワードを生成し、ユーザーアカウントのロックを解除します。 * \[パスワードのリセット\]：ユーザーの新しいパスワードを生成します。 * \[アカウントのロックを解除\]：ユーザーアカウントのロックを解除します。 {#t_ResetARequest__ul_ohn_cf2_sr} |
| ステータス | パスワードリセット要求の結果。 * \[エラーで完了\]：ユーザーがパスワードリセット プロセスのすべての手順を完了しましたが、認証情報ストアでパスワードがリセットされませんでした。 * \[正常に完了\]：ユーザーがパスワードリセット プロセスのすべての手順を完了し、認証情報ストアでパスワードがリセットされました。 * \[期限切れ\]：ユーザーが許容時間内にパスワードリセット プロセスのすべての手順を完了しませんでした。 * \[処理中\]：ユーザーがパスワードをリセットするための手順を実行中です。 * \[最大試行数\]：ユーザーが本人確認のステップ中にセキュリティの質問に正しく回答できず、許容された最大試行回数を超えました。 * \[検証済み\]：ユーザーが本人確認のステップを完了し、ユーザーが本人であることが確認されました。ユーザーはパスワードリセットのステップに進むことができます。 {#t_ResetARequest__ul_ntk_jf2_sr} |
| アクティブ | 要求がオープンかクローズか。 |
| 再試行 | ユーザーがパスワードリセット要求の完了を試みた合計回数。 |
[表 : 1. パスワードリセット 要求フィールド]

{#t_ResetARequest__table_nvn_j22_sr}