---
sourceDocument: Xanadu の Now Platform 機能
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/xanadu/servicenow-platform

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Xanadu の Now Platform 機能

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# アセスメント結果

# アセスメント結果 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

アセスメントアプリケーションでは、システムが完了したアンケートを処理するか、スクリプト化されたメトリクスクエリーから戻された値を収集すると、メトリクスの結果とカテゴリ結果と呼ばれるアセスメント結果レコードが生成されます。
アセスメントアドミニストレーターは、アセスメント結果を表示できます。

システムにより、[メトリクスの結果](https://www.servicenow.com/docs/w8taIF0gJ8q4paCGuFfUIw "メトリクスの結果には、スクリプトの実行からの、または 1 人のユーザーからの単一の評価に基づき、特定のメトリクスに対して評価されたレコードのパフォーマンスを表す値が含まれます。メトリクスの結果には、実際の値と計算された値が含まれます。メトリクスの結果からの値を使用してカテゴリ結果が計算されます。")がまず計算され、スコアが正規化されてから、[カテゴリ結果](https://www.servicenow.com/docs/w8taIF0gJ8q4paCGuFfUIw "メトリクスの結果には、スクリプトの実行からの、または 1 人のユーザーからの単一の評価に基づき、特定のメトリクスに対して評価されたレコードのパフォーマンスを表す値が含まれます。メトリクスの結果には、実際の値と計算された値が含まれます。メトリクスの結果からの値を使用してカテゴリ結果が計算されます。")が計算されます。メトリクスの結果とカテゴリ結果の各レコードには、評価された特定のカテゴリおよびソースレコードに対して、1 つのアセスメントグループからのデータが保存されます。具体的には次のとおりです。

* メトリクスの結果：1 つのメトリクスの 1 つの評価から計算されたデータを保存。
* カテゴリ結果：カテゴリ内のすべてのメトリクスの重み付けから計算されたデータを保存。

{#r_AssessmentResults__ul_qb4_cz3_w4}  
注:  
結果データは、メトリクスの結果およびカテゴリ結果レコードの形式で表示できますが、結果を表示する最も有意義な方法は[スコアカード](https://www.servicenow.com/docs/bF1EithvYNcjkbQBkZfLyg "アセスメントアプリケーションは、印刷可能なスコアカードを用意しています。スコアカードには、アセスメント可能なレコードの現在の計算された評価が以前の評価または他のレコードの評価と比較される、解釈が容易なアセスメント結果が表示されます。")とディシジョンマトリクスです。これらのツールは、最も関連性の高いデータのみをグラフィカルな比較形式で表示します。

## 除外される応答

システムによって応答のメトリクスの結果が作成されますが、次のいずれかが true である場合は、それらはカテゴリ結果の計算には含まれません。

* ユーザがアンケートで \[適用外\] 回答オプションを選択している。
* ユーザーが質問に回答しておらず、かつ[データタイプ](https://www.servicenow.com/docs/3ELK8c~nCqzo7WDU2n2MXw "メトリクスデータタイプには、選択した手法によって異なる機能があります。")が \[チェック ボックス\] でない。
* 質問のデータタイプが \[日付\]、\[日付/時刻\]、または \[文字列\] のいずれかである。
* メトリクスの結果である \[実際の値\]、\[スケール値\]、および \[正規化値\] フィールドが「-1」に設定されている。
{#r_AssessmentResults__ul_my2_kz3_w4}

## メトリクスの添付ファイル

サーベイまたはアセスメントが送信された後、ユーザーによって追加されている添付ファイルがあれば、メトリクスの結果のレコードに移動されます。添付ファイルの名前が、\[メトリクスの結果\] フォームの \[文字列値\] フィールドに追加されます。  
注:  
メトリクスの結果から添付ファイルを追加または削除することはできません。