サービスカタログページの UI カスタマイズのデバッグ

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：2分

    • サービスカタログ ページの健全性チェックを実行します。[UI ページカスタマイズ診断] ウィンドウには、 [サービスカタログ] ページに適用できる UI マクロ と、対応する状況が表示されます。カスタマイズされた UI マクロに起因する [サービスカタログ] ページの問題については、壊れている機能のソースを特定することができます。

    始める前に

    必要なロール：admin または catalog_admin

    UI カスタマイズのデバッグ、変数アクションロガー、変数監視、およびアイテム診断レポートの詳細については、この 7 分間のビデオをご覧ください。

    手順

    1. 移動先 すべて > サービスカタログ > カタログ管理 > UI カスタマイズのデバッグ.
      [UI ページカスタマイズ診断] ウィンドウが有効になります。
    2. デバッグする サービスカタログ ページに移動します。
    3. ページの下部にある [UI ページカスタマイズ診断] ウィンドウの情報をレビューします。
      [UI ページカスタマイズ診断] ウィンドウを最大化するには、ウィンドウを最大化するためのアイコン をクリックします。次の情報が表示されます。
      • 現在の サービスカタログ ページの名前
      • サービスカタログ ページの状態
      • サービスカタログ ページに適用されるすべての UI マクロ
      • 各 UI マクロの状態。使用される状況の詳細については、ヘルプアイコン (ヘルプアイコン) をクリックしてください。
      • サービスカタログ ページ内の各 UI マクロのオカレンス数
      表 : 1. UI マクロと サービスカタログ ページに使用される状況
      状況 色インジケーター 説明
      未変更 緑 ServiceNow により作成され、次のいずれかのシナリオに該当します。
      • 顧客によってカスタマイズされていません。
      • 顧客によってカスタマイズされてから、最新の ServiceNow のアップグレードに戻されました。
      スキップ 赤 ServiceNow によって作成され、顧客によってカスタマイズされたため、最新の ServiceNow のアップグレードがスキップされました。顧客はアップグレード後にスキップされた更新を解決する必要があります。
      カスタマイズ済み オレンジ ServiceNow によって作成され、最新の ServiceNow のアップグレード後に顧客によってカスタマイズされました。顧客はカスタマイズを元に戻して最新の ServiceNow のアップグレードを実装することができます。
      新規 青 顧客によって作成されました。UI マクロの一番上の要素には、次の属性が必要です。
      data-sn-macro-sys-id="${jvar_macro_sys_id}"
      注:
      一番上の要素には、div、span、または table を使用できます。
      注:
      • サービスカタログ ページ名または UI マクロ名をクリックすると、対応する UI ページまたはマクロページが表示されます。
      • [UI ページカスタマイズ診断] ウィンドウでマクロをポイントすると、対応する UI 要素がピンクの境界線で表示されます。
      • 状態ベースの色表示は、表示される UI を持つ UI マクロに対してのみ適用されます。
      図 : 1. [UI ページカスタマイズ診断] ウィンドウ
      [UI ページカスタマイズ診断] ウィンドウのスクリーンショット
    4. [UI ページカスタマイズ診断] ウィンドウを最小化するには、ウィンドウを最小化するためのアイコンをクリックします。