ERP カスタマイズマイニング のデータリフレッシュステータスの確認とトラブルシューティング

データリフレッシュステータスをチェックし、ERP カスタマイズマイニング (ERP-CM) が最後に SoR から ERP (エンタープライズリソースプランニング) データをロードしたタイミングを確認します。

始める前に

必要なロール:sn_erp_mining.erp_admin および sn_erp_mining.erp_user

このタスクについて

Now Platform® が ERP SoR と同期されていることを検証するために、Now Platform は SoR から 24 時間ごとにデータをリロードします。

接続タスクの成功と失敗について、メール通知を受信できます。詳細については、「ERP カスタマイズマイニング 接続の更新に関する通知を受け取る」を参照してください。

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > ERP 基盤 > ERP カスタマイズマイニング.
2. サイドパネルで接続ステータスアイコン () を選択します。
   [概要] タブに、確認する必要がある接続問題の概要と、最新のアクティブな接続タスクのリストが表示されます。
3. [接続ステータス] ページのヘッダーで、最も重要な接続の詳細を確認します。

   表 : 1. 接続ステータスヘッダーの詳細

   フィールド	定義
   認証情報エイリアス	ERP キャンバス で構成された接続資格情報のエイリアス。
   更新者	接続資格情報を更新する最後のアカウントの名前。
   ERP ハートビート	接続への ping が現在成功しているかどうかを示します。
   タスク実行	Now Platform® が現在インスタンスへの接続を試行しているかどうかを示します。

4. オプション: 次のいずれかのタブを選択して、接続タスクの絞り込まれたサブセットを表示します。

   タブ	説明
   すべてのタスク	すべての接続タスクのログリスト。
   タスクの問題	ステータスが [エラー] または [警告] であるすべての接続タスクのログリスト。
   スナップショット	保存、エクスポート、およびインポートされたスキャン結果のリスト。

5. [ システムの接続 ] ボタンを使用して、システム接続の問題をトラブルシューティングします。
   
   • [ タスクの実行を停止] を選択して、タスクの実行を一時停止します。
   • [ ETL プロセスの再試行] を選択して、ETL (抽出、変換、ロード) プロセスを再起動します。
   • ERP-CM内のすべてのデータを削除し、[データの削除] を選択して最初からやり直します。確認ダイアログで、[はい、データを削除します] オプションを選択し、[データを削除] ボタンを選択する必要があります。
     警告:

     このアクションにより、ERP-CM ワークスペース内の既存のデータがすべて削除され、データ統合プロセスが再開されます。
   • [ データのエクスポート] を選択して、いつでもデータを共有およびバックアップできます。ダウンロード可能な zip ファイルが作成されます。
   • データをエクスポートした後、作成したzipファイルを使用して共有およびバックアップ用の データをインポート します。
   • AI/ML の実行
6. 各タスクの情報を表示し、タスクリストまでスクロールして、実行する必要があるアクションを記録します。
   フィールド値の説明については、「ERP-CM のタスクリストフィールドの説明」を参照して ください。

   任意の列で、[その他のオプション] アイコン () を選択して、[この値で絞り込み] や [除外] などの追加のアクションを実行できます。

7. オプション: エラーが発生しているオープンタスクのステータスを更新し、そのステータの変更を示します。
   ERP-CM でエラーを直接解決することはできませんが、[解決済み (Resolved)] または [該当なし (Irrelevant)] としてマークできます。
   1. [タスク] タブを選択します。
   2. [タスク] タブで、更新するタスクを選択します。
   3. タスクレコードの [ステータス] を [解決済み (Resolved)] または [該当なし (Irrelevant)] に更新します。
8. 各 [リフレッシュ] アイコン () を選択し、[レビューすべき問題] リストと [Executed tasks (実行済みタスク)] リストをリフレッシュします。