注文ケースの新しい注文ケースラインアイテムの作成

既存の注文ケースの新しい注文ケースラインアイテムを作成します。

始める前に

必要なロール：sn_order_case.creator、sn_order_case.agent、sn_customerservice_agent、admin

手順

1. CSM 構成可能ワークスペースで注文ケースレコードを開きます。
2. [注文ケースライン] リストで [新規] を選択します。
   これにより、別のサブタブに [Create New Order Case Line (注文ケースラインを新規作成)] レコードが開きます。
3. 新しい注文ケースラインアイテムの詳細を入力します。
4. [保存] を選択します。
   新しい注文ケースラインが [注文ケースライン] リストに追加されます。