ServiceNow リンクマネージャーでレコードタブを整理する

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年11月12日
  • 所要時間：4分

    • ServiceNow リンクマネージャー機能を使用して、ServiceNow インスタンス内のブラウザタブを管理および整理します。

    ServiceNow リンクマネージャー機能は、ServiceNow インスタンス内のブラウザタブを管理および整理することで、ユーザーの生産性を向上させるように設計されています。この機能により、インスタンス内で開かれたリンクが 1 つのワークスペースに統合されます。Google Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefox の最新バージョンでサポートされています。ServiceNow リンクマネージャーは、勤務日に開いている多数のタブを追跡する必要があるユーザーに役立ちます。

    主な機能

    ServiceNow Link Manager には次の機能が含まれています。
    • タブの統合：新しい ServiceNow 関連のタブを既存の開いている ServiceNow タブに自動的に統合し、ブラウザが乱雑になるのを防ぎます。
    • クロスプラットフォームサポート:Gmail、Microsoft Teams、Microsoft Outlook、および ServiceNow にリンクされたその他の Web プラットフォームなどの環境間で共有レコードリンクを開くことをサポートします。
    • 分かりやすいインターフェイス：ブラウザの Chrome 拡張機能の設定から直接、簡単に有効と無効を切り替えることができます。

    よく寄せられる質問

    表 : 1. ServiceNow リンクマネージャーに関する FAQ
    質問 回答
    ServiceNow リンクマネージャーをオフにするとどうなりますか? ServiceNow リンクマネージャーをオフにすると、デフォルトの動作に戻り、リンクがクリックされるたびに新しいタブが開きます。
    この拡張機能は他のブラウザでも利用できますか？ この拡張機能は現在、Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge の複数のブラウザーでサポートされています。
    複数のタブを開いてから ServiceNow リンクマネージャーを有効にすると、どうなりますか? 既存のタブは変更されません。新しいリンクは、現在のワークスペースの最新のタブ内で開かれます。
    統合するタブを選択できますか、それとも ServiceNow リンクマネージャーによってすべての ServiceNow タブが自動的に統合されますか? ServiceNow リンクマネージャーは、ServiceNow に関連するすべてのタブを自動的に統合します。現時点では、統合する特定のタブを選択するオプションはありません。
    ServiceNow リンクマネージャーは ServiceNow 以外のタブに影響しますか? なし。ServiceNow リンクマネージャーは、ServiceNow 関連のタブにのみ影響します。ServiceNow 以外のタブは通常どおり機能し続けます。
    ServiceNow リンクマネージャーはブラウザのパフォーマンスを低下させますか? ServiceNow リンクマネージャーは、ブラウザのパフォーマンスに大きな影響を与えることなく効率的に動作するように設計されています。ただし、速度低下が見られる場合は、アクティブな拡張機能またはタブの数を制限することを検討してください。
    拡張機能をアンインストールせずに ServiceNow リンクマネージャーを一時的に無効にすることはできますか? はい。拡張機能全体をアンインストールしなくても、拡張機能の設定から ServiceNow リンクマネージャーのオンとオフを簡単に切り替えることができます。
    複数の ServiceNow インスタンスを操作している場合、ServiceNow リンクマネージャーがタブを統合するインスタンスをカスタマイズできますか? 現在、ServiceNow Link Manager は、各 ServiceNow インスタンス内のタブを個別に統合しています。複数のインスタンスを開いている場合、リンクは最後に使用したインスタンスで開かれます。
    拡張機能は、カスタマイズされた URL または古いバージョンのブラウザで動作しますか? ServiceNow リンクマネージャー拡張は、ベースシステムワークスペース URL パターンでのみ機能し、カスタマイズされた URL はサポートしていません。現在、次のパターンをサポートしています。
    CSM ワークスペース:
    "patterns": [
              { 
                "name": "cwf",
                "match": "https://*/now/cwf/*" 
              },
    ITSM ワークスペース: 
    "patterns": [
              { 
                "name": "sow",
                "match": "https://*/now/sow/*" 
              }
    注:
    この拡張機能は、Manifest V3 をサポートしていない古いバージョンのブラウザーでは機能しません。最新バージョンの Google Chrome、Microsoft Edge、または Mozilla Firefox を使用していることを確認してください。
    フィルタリングされたリスト URL を ServiceNow リンクマネージャーで開くとフィルターはどうなりますか? フィルター済みリストの URL が既存のワークスペースタブにリダイレクトされる場合、適用されたフィルターは保持されません。リストにはすべてのレコードが表示されるため、ページのロード後に手動でフィルターを再適用する必要があります。詳細については、次を参照してください: [Now Link ブラウザ拡張機能] - リスト構成が NowLink マネージャーで期待どおりに機能しない