メールインタラクションエクスペリエンスのカスタマイズ

エージェント向けの UI ビルダーのメールインタラクションレコードページをカスタマイズします。

始める前に

必要なロール：admin

このタスクについて

UI ビルダーの詳細については、「 UI Builder」を参照してください。

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > Now Experience フレームワーク > UI ビルダー.
2. [Experiences (エクスペリエンス)] を選択します。
3. リストから CSM/FSM 構成可能ワークスペースを選択するか、CSM/FSM 構成可能ワークスペースを検索します
4. 次のように移動する。 ページおよびバリアント > レコード > メールインタラクションページ.
5. メニューを開くアイコン ( ) を選択します。
6. [バリアントの複製] を選択します。
   詳細については、「Create a page variant」を参照してください。
7. [バリアントについて教えてください] 画面で、[名前] フィールドに「カスタムメールインタラクションページ」と入力します。
   注:

   [条件] フィールドは変更しないでください。
8. [Create (作成)] を選択します。
   ページバリアントが開きます。
9. [設定] タブを選択します。
10. [ 順序 ] フィールドに小さい値を入力します。
    たとえば、-1100 です。
11. [Save (保存)] をクリックする。

タスクの結果

UI ビルダーでページをカスタマイズできます。