顧客セントラルコンポーネントが非表示になるように、レコードページを構成します。

CSM デフォルトレコードページと CSM インタラクションレコードページを設定して、[顧客アクティビティ] タブと [顧客情報] タブのコンポーネントを非表示にします。

始める前に

必要なロール：アドミン

このタスクについて

Yokohama リリース以降、CSM 構成可能ワークスペースは顧客セントラルプラグインに依存しています。顧客セントラルアプリケーションは、CSM 構成可能ワークスペースとともに自動的にインストールされます。

顧客セントラルをインストールすると、以下の CSM 構成可能ワークスペースレコードページに [顧客アクティビティ] および [顧客情報] タブコンポーネントが表示される場合があります。

• CSM デフォルトのレコードページ
• CSM インタラクションレコードページ

手順

1. 移動先 すべて > Now Experience フレームワーク > UI ビルダー.
2. [ページコレクション] タブを選択します。
3. ページコレクションを選択します。
   • CSM のデフォルトレコードの事後詳細
   • CSM インタラクションレコードの事後詳細
4. 次のいずれかのページバリアントの [ 設定 ] を選択して、設定パネルを開きます。
   • [顧客アクティビティ] のデフォルト
   • [顧客情報] のデフォルト
5. [可用性] セクションで、[アクティブ] チェックボックスをオフにします。
6. [保存] を選択します。