ビジネスポータルからの製品情報の表示

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • 製品のリストを表示し、アカウントに販売された製品またはサービスを追跡して、サービスカタログによりサービスを管理します。

    始める前に

    必要なロール：sn_customerservice.customer、sn_customerservice.customer_admin、sn_customerservice.partner、または sn_customerservice.partner_admin

    このタスクについて

    アカウントに販売された製品またはサービスのリストを表示できます。製品で作成されたケースと、製品のすべてのアクティブな契約およびエンタイトルメントを表示することもできます。
    エンタイトルメントは、次の場合にアクティブになります。
    • 終了日が過去の日付でないか、終了日がない。
    • リンク先の契約もアクティブである。
    契約は、次の場合にアクティブになります。
    • ステータスがアクティブに設定されている。
    • アクティブなエンタイトルメントを持つ製品にリンクされている。

    アクティブなエンタイトルメントウィジェットを変更して、アクティブなエンタイトルメントに対して独自のフィルターを定義することができます。

    製品カタログアイテムがインスタンスに設定されている場合は、サービスカタログウィジェットを使用して、登録しているサービスに基づいて状況依存のサービスカタログを表示できます。サービスカタログを使用してサービスを拡張し、登録したサービスの追加アイテムを要求します。

    手順

    1. ビジネスポータルに移動します。
    2. 選択 自分のハブ > 販売済み製品を管理 ヘッダーメニューで
      アカウントに販売された製品またはサービスのリストが表示されます。
    3. 販売済み製品に関連付けられたケースと特性を関連リストで表示します。