サービスのメール通知設定

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • メール通知をカスタマイズして、ユニバーサル要求の作成時に要求者に送信されるメール通知を制御します。この設定により、従業員が重複するメール通知または一貫性のないメール通知を受信することはなくなります。

    始める前に

    必要なロール：アドミン

    このタスクについて

    要求者への通信が部門チケットではなく ユニバーサル要求 から送信され、通信リンクが部門チケットではなく ユニバーサル要求 に戻るように、通知設定を設定します。

    メール通知は通常、次のいずれかのアクティビティが実行されると送信されます。
    • 要求者に対してユニバーサル要求が作成された場合。
    • コメントが要求に追加された場合。
    • 要求に対する解決策が提供された場合。
    • 要求がクローズされた場合。

    手順

    1. ユニバーサル要求 を活用するサービスの送信通知の抑制に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。
    2. メールの件名での有効な番号の使用に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。