ハイパーオートメーションとローコード
ServiceNowローコード、ミッドスキル、およびプロコードの開発者ツールを使用して、Now Platformで実行されるアプリを作成および変更します。
ハイパーオートメーションには、包括的な自動化イニシアチブを醸成するための自動化ツールとソリューションが多数組み込まれています。たとえば、AI や機械学習、ロボティックプロセス自動化 などです。この Now Platform® App Engine は、ビジネスアプリケーションを構築し、デジタルトランスフォーメーションを強化する既存のアプリケーションを拡張するための単一のモバイルおよび Web アプリケーション開発プラットフォームを提供します。 ワークフローデータファブリック は、自動化、ローコード、AI の効率性をすべて同じプラットフォーム上でワークフローにもたらします。 ワークフローデータファブリック は、企業の単一のアクションシステムである Now Platform® で実行されます。
アプリケーションのビルド
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アプリケーションとの統合の作成
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次の表に、 ワークフローデータファブリック および App Engine で利用可能な製品と機能を一覧表示します。
ワークフローデータファブリック 製品と機能
次の表に、 ワークフローデータファブリックで使用可能な製品と機能を示します。
| 製品名 | 説明 |
|---|---|
| App Engine Studio (AES) はガイド付きのローコードツールで、情報を格納し、ビジネスプロセスを自動化し、ビジネス上の課題を解決するリッチな Web アプリケーションを開発するためのものです。かつてアドミニストレーターにアサインされていた作業は、AES を使用したトレーニングをほとんどまたはまったく受けていない社員に委任できるようになりました。 | |
| オートメーションセンター アプリケーションは、エンドツーエンドのマルチベンダー自動化ライフサイクルを 1 か所から管理します。リアルタイムダッシュボードを使用することで、 複数のベンダーにわたり、自動化の健全性を管理および測定し、自動化の失敗を防ぎます。 | |
| Boomi | Boomi は、ガバナンス、分析、API セキュリティなど、ライフサイクル全体の API 管理をサポートします。 ServiceNow は Boomi と提携して、顧客が API を検出、管理、保護、収益化できるようにするクラウドベースのプラットフォームである Boomi API 管理 を提供しています。 Boomi は独自のポータルを通じて ドキュメント を提供し、 Boomi API 管理 によるサポートを要求する顧客は、標準チャネルを介して Boomi サポートに連絡します。開始するには、エンタイトルメントと必要なプラグインに関する情報、および Boomi API Management ドキュメントへのリンクを含む ServiceNow Store のBoomi API 管理リストを参照してください。 |
| 会話型スポーク | Now Assist統合ハブスポークアクションの会話機能を利用するための対話型スポークアプリケーション。Now Assistなどの対話型インターフェイスを介してビジネスアクションを実行し、インタラクティブな会話エクスペリエンスのロックを解除してビジネスワークフローを自動化します。 |
| Document Intelligence | ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) (ドキュメントインテリジェンス (DocIntel)) は、あらゆる組織がドキュメントからデータを抽出するプロセスを自動化および高速化できるようにする AI ソリューションです。そのデータをより大規模な自動化ワークフローに簡単に統合して、時間とリソースを節減できます。 |
| Integration Hub | ServiceNow® ワークフロースタジオ用に ServiceNow のコンポーネントを使用して統合タスクを自動化するか、カスタム統合を開発します。別途サブスクリプションが必要です。 |
| Process Mining | プロセスマイニング は、アナリストとプロセスオーナーがビジネスプロセスを迅速に分析して最適化するのに役立ちます。 |
| External Content Connectors | 外部コンテンツコネクタ ServiceNow® Store アプリケーションを使用すると、 AI 検索 アプリケーションは、サポートされている外部データリポジトリ ( Atlassian Confluence Cloud や Microsoft SharePoint Online など) からコンテンツとメタデータを検索できます。 |
| Robotic Process Automation (RPA) Hub | ロボティックプロセス自動化 (RPA)Hub は、組織のエンドツーエンドの自動化を可能にします。UI インタラクション、およびさまざまなビジネスアプリケーション間でやり取りする要素ベースの自動化を組み合わせて使用することで、ユーザーアクションをエミュレートし、日常の反復的な人的アクティビティをなくすことができます。 |
| ストリームコネクト | ストリームコネクト for Apache Kafka を使用して、Apache Kafka 環境を ServiceNow インスタンスに接続します。 |
App Engine 製品と機能
次の表に、 App Engineで使用可能な製品と機能を示します。
| 製品名 | 説明 |
|---|---|
| App Engine Studio | ローコード開発環境とビルド済みのテンプレートを使用して、大規模にアプリをビルドします。 |
| App Engine 管理センター | ビジネスと IT がローコードアプリ開発を連携、管理、統制できるようにします。 |
| 自動テストフレームワーク (ATF) | アップグレードを完了し、イノベーションを加速します。時間のかかる手動テストを自動化することで、リスクを軽減し、カスタマイズの問題を迅速に修正します。 |
| クリエータースタジオ | 市民開発者がガイド付きのノーコードのエンドツーエンド開発により、ネイティブに準拠した要求ベースのアプリケーションを作成できるようにし、アプリ開発段階を数日から数分に短縮します。 |
| 委託開発 | あらゆるスキルレベルの開発者が特定のプロジェクト向けのアプリをビルドできるようにします。 |
| ガイド付きアプリケーションクリエーター | 迅速にアプリケーションを作成し、データを定義し、ユーザーエクスペリエンスを構成するためのガイダンスを取得します。 |
| モバイルアプリビルダー | 直感的なデザイナーを使用して、ネイティブのモバイルエクスペリエンスを作成して展開します。 |
| クリエーターの Now Assist | AI ベースのフロー生成とインテリジェントなコード推奨事項により、開発者の生産性を向上させます。 |
| パフォーマンスアナリティクス | リアルタイム分析で予測し、継続的に改善します。 |
| 構築済みテンプレート | さまざまなユースケースを満たすテンプレートで開発を加速 |
| 予測インテリジェンス | ビルトインの機械学習により、日常業務を簡素化し、迅速化します。 |
| プレイブック | ノーコードのプレイブックを使用して複数の複雑なワークフローをビルドおよび管理します。 |
| プロセスマイニング | プロセスフローを最適化して作業を簡素化することで、成果を向上させます。 |
| サービスポータル | 使いやすいポータルフレームワークを使用して、モバイルフレンドリーなセルフサービスエクスペリエンスを顧客と従業員に展開します。 |
| ServiceNow スタジオ | 必要なすべてのツールに、統合された直感的な開発環境でアクセスできます。AI を利用したテクノロジーを使用して、開発者がアプリをより迅速に革新、ビルド、展開できるようにします。 |
| ServiceNow スタジオ IDE | Web ベースの統合開発環境を使用して、アプリをビルド、展開、管理します。 |
| UI ビルダー | 単一のビルダーでワークスペースページを作成およびカスタマイズします。魅力的でパーソナライズされた従業員エクスペリエンスを提供します。 |
| 仮想エージェント | シンプルな人間の言語を理解するインテリジェントなチャットボットを使用して、問題を迅速に解決します。 |
| ワークフロースタジオ | 部門、アプリ、システム全体のデジタルワークフローとしてビジネスプロセスを自動化するフローをビルドします。 |
| ワークスペースビルダー | 構成可能なワークスペースを使用して、チームのエンゲージメントを高め、生産性を大幅に向上させるパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。 |