Slack スポークを設定

Slack にカスタム OAuth アプリケーションを作成してServiceNowインスタンスと Slack アカウントをデータ連携し、ServiceNow要求を認証します。

始める前に

• 統合ハブ サブスクリプションを要求します。
• Slack スポークを有効にします。
• Slack アカウント
• Slack ユーザーをServiceNowインスタンスのユーザー [sys_user] テーブルに追加し、[メール] を一意の識別子とします。
• 必要なロール：admin

このタスクについて

ここで説明するスポークの設定手順には、ボットユーザートークンのみが必要です。ボットトークンスコープの使用中は、「ユーザーを作成」および「ユーザーを非アクティブ化」アクションを使用できません。これらのアクションを使用するには、Slack アカウントからユーザートークンを取得する必要があります。

Slack スポークを設定するには、次の手順を実行します。

1. Slack アプリを構成に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。
2. ServiceNow インスタンスに Slack 接続を追加に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。
3. ServiceNowインスタンスでの署名キーの指定に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。
4. ServiceNowインスタンスで送信構成を設定に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。
5. ServiceNowインスタンスで受信決定を構成に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。