BMC Remedy スポークのセットアップ

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：3分

    • Remedy の認証情報を使用して ServiceNow インスタンスと BMC Remedy をデータ連携し、ServiceNow 要求を認証します。

    始める前に

    • 統合ハブ サブスクリプションの要求。
    • BMC Remedy スポークを有効にします。
    • 必要なロール：admin
    注:
    これらの手順は BMC Remedy スポークアプリケーションスコープ内でのみ実行してください。

    BMC Remedy スポーク の認証情報レコードの作成

    BMC Remedy アプリケーションの認証情報レコードを作成します。 BMC Remedy スポーク 接続および資格情報エイリアスでは、これらの認証情報を使用してアクションを許可します。

    始める前に

    必要なロール：admin。

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > 接続 & 認証情報 > 接続 & 資格情報エイリアス.
    2. [タイプ] が [認証情報] である BMC Remedy スポークのレコードを開きます (例：BMCRemedy_Credential)。
    3. [認証情報] タブで、[新規] をクリックします。
      「作成する認証情報のタイプは？」というメッセージが表示されます。
    4. [認証情報の救済] を選択します。
    5. フォームのフィールドに入力します。
      フィールド 必要な値
      名前 レコードを一意に識別する名前を入力します。例：「Remedy Cred」。
      有効 認証情報レコードを積極的に使用するオプションです。
      ユーザー名 BMC Remedy ユーザーの名前。
      注:
      アドミンユーザーは必要ありません。ただし、BMC Remedy ユーザーに必要な変更、インシデント、および問題管理アクションを実行する権限があることを確認してください。
      パスワード BMC Remedy ユーザーアカウントのパスワード。
      認証情報エイリアス このレコードに関連付けられた認証情報エイリアスレコード。
      トークンステータス BMC Remedy トークンのステータス。[アクティブ] を選択します。
      適用先 MID サーバー はこの認証情報レコードを使用できます。
      MID サーバーを使用 この認証情報レコードを使用できる特定の MID サーバー。
      注:
      このフィールドは、[適用先] で [特定の MID サーバー] が選択されている場合にのみ表示されます。
    6. フォームヘッダーを右クリックし、 [保存] をクリックします。

    タスクの結果

    BMC Remedy スポーク の認証情報レコードが作成されます。

    BMC Remedy スポーク の接続レコードの作成

    BMC Remedy アプリケーションへの接続レコードを作成します。 BMC Remedy スポーク の接続および資格情報エイリアスでは、この接続を使用して BMC Remedy でアクションを実行します。

    始める前に

    必要なロール：admin。

    手順

    1. 次のように移動する。 接続 & 認証情報 > 接続 & 資格情報エイリアス.
    2. [タイプ] が [接続および認証情報] である BMC Remedy スポークのレコードを開きます (例：BMCRemedy)。
    3. [接続] タブで、[新規] をクリックします。
    4. フォームに、次の値を入力します。
      フィールド 必要な値
      名前 接続レコードを一意に識別する名前。たとえば、「BMC Remedy 接続」と入力します。
      認証情報 BMC Remedy のために作成された認証情報レコード。たとえば、[Remedy Cred] を選択します。
      接続エイリアス このレコードに関連付けられている接続エイリアス。
      URL ビルダー 手動で接続 URL を入力するか、システムを使用して入力に基づいて URL を作成するオプション。
      接続 URL BMC Remedy アプリケーションを起動する URL。例：http://<bmc-remedy-localhost>:8008/api
      MID サーバーを使用 MID サーバー を使用するオプション。
      できること MID サーバー の機能。このフィールドは、[MID サーバーを使用] オプションを選択すると表示されます。
      MID アプリケーション MID サーバー を使用するオプション。このフィールドは、[MID サーバーを使用] オプションを選択すると表示されます。
      有効 接続レコードを積極的に使用にするオプションです。
      ドメイン アクションを実行するドメインです。
    5. [送信] をクリックします。

    タスクの結果

    BMC Remedy スポーク の接続レコードが作成されます。