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sourceDocument: Yokohama IT Asset Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/yokohama/it-asset-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama IT Asset Management

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    - itam

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# 欠陥のあるエンタープライズ資産の修理を要求します

# 欠陥のあるエンタープライズ資産の修理を要求します {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

エンタープライズ資産マネージャーは、修理オーダーを作成することで、欠陥のあるエンタープライズ資産を修理してもらうことができます。  
次のいずれかのオプションを使用して、欠陥のあるハードウェア資産の修理を要求できます。

* [サービスカタログを使用したエンタープライズ資産の修理の要求](https://www.servicenow.com/docs/Gko2OqyfmoBzlPwUpapwcg "ストックルームで欠陥があるか修理待ちのエンタープライズ資産を修理するための サービスカタログ 要求を送信します。")
* [インベントリビューでエンタープライズ資産の修理注文を作成する](https://www.servicenow.com/docs/YmLN6SC4BWcOwZc8F7eMyw "エンタープライズ資産ワークスペース のインベントリビューで修理オーダーを作成して、欠陥があるまたは修理待ちのエンタープライズ資産の修理を要求します。")
* [修理オプションを使用したエンタープライズ資産の修理の要求](https://www.servicenow.com/docs/lQ07MHellHZgYoqRiiI2lw "ストックルーム内の欠陥のあるエンタープライズ資産の修理を、資産フォームから直接要求します。")
{#request-repair-defective-eam-assets__ul_dsx_z22_lbc}  
注:  
修理オーダーを作成するときは、次の点を考慮してください。

* 次の資産の修理は要求できません。
  * 消耗品
  * 他のワークフローの一部である資産
  {#request-repair-defective-eam-assets__ul_hxz_ndg_ccc}
* 子資産の修理を要求できるのは、その親資産を修理オーダーに追加した場合のみです。ただし、パレット内の資産は修理できます。
{#request-repair-defective-eam-assets__ul_lwg_gdg_ccc}
* **[サービスカタログを使用したエンタープライズ資産の修理の要求](https://www.servicenow.com/docs/Gko2OqyfmoBzlPwUpapwcg)**   
  ストックルームで欠陥があるか修理待ちのエンタープライズ資産を修理するための サービスカタログ 要求を送信します。
* **[インベントリビューでエンタープライズ資産の修理注文を作成する](https://www.servicenow.com/docs/YmLN6SC4BWcOwZc8F7eMyw)**   
  エンタープライズ資産ワークスペース のインベントリビューで修理オーダーを作成して、欠陥があるまたは修理待ちのエンタープライズ資産の修理を要求します。
* **[修理オプションを使用したエンタープライズ資産の修理の要求](https://www.servicenow.com/docs/lQ07MHellHZgYoqRiiI2lw)**   
  ストックルーム内の欠陥のあるエンタープライズ資産の修理を、資産フォームから直接要求します。

**関連概念**   

* [エンタープライズ資産ワークスペース で修理注文を履行する](https://www.servicenow.com/docs/iPVYnPAduFGcRYWTKuPwHw "修理注文ラインに関連付けられているすべてのオープンな修理資産タスクを完了して、修理注文を履行します。")
* [エンタープライズ資産ワークスペースでの資産修復タスクの作業時間の記録](https://www.servicenow.com/docs/wLNJOwOcbSsbjAVnCnGPDg "エンタープライズ資産ワークスペースの資産のトラブルシューティング、資産の修復、資産の評価タスクの作業時間を管理および記録します。資産の修復タスクの作業を開始した後、作業を一時停止および再開できます。作業時間を手動で記録することもできます。")