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sourceDocument: Yokohama IT Asset Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/yokohama/it-asset-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama IT Asset Management

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workflow :

    - Technology


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# モバイルエージェント アプリケーションで作業指示タスクに関連するナレッジ記事を表示します

# モバイルエージェント アプリケーションで作業指示タスクに関連するナレッジ記事を表示します {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

モバイルエージェント アプリケーションの作業指示タスクに添付された役に立つおよび関連のナレッジ記事を表示します。

## 始める前に

必要なロール:wm_agent

## 手順

1. モバイルデバイスから モバイルエージェント アプリケーションを起動します。
2. 画面下部のナビゲーションバーで、\[自分のタスク\] タブをタップします。  
   マイタスクアプリケーションのホーム画面が開き、自分にアサインされたタスクのリストの最初のいくつかのタスクが表示されます。
3. 必要なタスクが表示されない場合は、\[ すべて表示\] をタップします。
4. **オプション:** タスクビューをフィルターまたはソートします。
   * タスクをフィルタリングするには、フィルターアイコン ( ![フィルターアイコン)]()をタップし、フィルターとして使用する値を \[ 期日\]、\[ 資産\]、\[ 場所\]、または \[優先度 \] フィールドに入力します。
   * タスクを並べ替えるには、\[フィルター\] アイコン ( ![フィルターアイコン]()) をタップし、\[ 並べ替え基準\] をタップし、タスクを並べ替えるフィールドを選択します。
   {#view-knowledge-articles-mobile-agent__choices_abt_qvg_wzb}
5. ナレッジ記事を表示する作業指示タスクをタップします。
6. \[ 関連\] タブをタップします。
7. 関連するナレッジ記事を表示します。
   * 作業指示タスクに関連するナレッジ記事を表示するには、\[ 添付されたナレッジ\] セクションの記事リンクをタップします。
   * 作業指示タスクに関連付けられた部品に関連するナレッジ記事を表示するには、\[ 部品ナレッジ \] セクションの記事リンクをタップします。

   {#view-knowledge-articles-mobile-agent__choices_qrg_kls_pzb}  
   選択した記事が表示されます。  
   注:  
   記事を評価したり、記事を役に立ったまたは役に立たなかったとマークしたり、記事にコメントを投稿したりすることで、ナレッジ記事に関するフィードバックを提供できます。
**関連概念**   

* [モバイルエージェント アプリケーションを使用してタスクの作業時間を記録する](https://www.servicenow.com/docs/LjAkWDYOO9s4UPbKqEVaBQ "作業指示タスクと資産タスクの作業時間を管理および記録します。タスクの作業を開始した後、作業を一時停止したり再開したりできます。作業時間を手動で記録することもできます。")  
**関連タスク**   

* [モバイルエージェント アプリケーションを使用したタスクの表示](https://www.servicenow.com/docs/IyPnNPwCY9gOIRtQZZthrQ "モバイルエージェント アプリケーションを使用して、作業指示タスク、資産タスク、および資産修復タスクを表示します。")
* [モバイルエージェント アプリケーションを使用した自分へのグループタスクのアサイン](https://www.servicenow.com/docs/w0IeBRjXrTxqeqtNjP4rbw "モバイルエージェント アプリケーションを使用して、アサイン先グループにアサインされたタスクから作業するタスクを要求します。")
* [モバイルエージェント アプリケーションを使用してタスクの作業を開始する](https://www.servicenow.com/docs/bgNJlzvoAKJIJBWGUDckdA "自分に割り当てられたタスクの作業を開始するタイミングを モバイルエージェント アプリケーションで示します。タスクの作業を開始すると、開始時間が自動的に記録されます。")
* [モバイルエージェント アプリケーションを使用して、作業指示タスクの部品を調達する要求を開始します](https://www.servicenow.com/docs/GvqC8w77v~m1nvom83a1Nw "モバイルエージェント アプリケーションを使用して、作業指示タスクに関連付けられたエンタープライズ資産の不足している部品を調達する要求を開始します。")
* [モバイルエージェント アプリケーションを使用した資産集荷タスクのクローズ](https://www.servicenow.com/docs/nfBvpUNpj8YkJ0T2BpxuVA "モバイルエージェントアプリケーションを使用して、割り当てられた作業指示の指定されたストックルームから集荷したエンタープライズ資産の資産集荷タスクを完了してクローズします。")
* [モバイルエージェント アプリケーションを使用したエンタープライズ資産に対するアクションの実行](https://www.servicenow.com/docs/KIAxMQlL_oEgZMYXbNo9kA "モバイルエージェント アプリケーションを使用して、エンタープライズ資産に必要な資産または部品を展開、削除、またはスワップします。アプリケーションを使用してエンタープライズ資産を調整することもできます。")
* [モバイルエージェントアプリケーションを使用したエンタープライズ資産の作業指示書のクローズ](https://www.servicenow.com/docs/IoGKkuU5~_9N29d0xjcMMA "モバイルエージェントアプリケーションを使用して、関連付けられた資産に必要なすべての作業を完了としてマークし、アサインされた作業指示をクローズします。")
* [モバイルエージェント アプリケーションを使用した作業指示タスクのチェックリストの作成](https://www.servicenow.com/docs/LNCVbc1GkVkyGLiplYFswA "モバイルエージェント アプリケーションを使用して作業指示または作業指示タスクに対して完了する必要があるすべてのアイテムのチェックリストを作成し、作業指示タスクを管理します。")
* [モバイルエージェント アプリケーションを使用して、作業指示タスクに関する作業メモを作成します](https://www.servicenow.com/docs/lDJjV276QcDAtVWNN2SAwQ "モバイルエージェント アプリケーションを使用して、作業指示タスクに関する詳細を含むメモをタスクレコードに追加します。")