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sourceDocument: Yokohama IT Asset Management
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    - yokohama

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    - Yokohama IT Asset Management

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    - Technology


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# IT Asset Management

# IT Asset Management {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：12分

直感的なワークフローとライフサイクルの可視化により、ソフトウェアライセンス、ハードウェア資産、およびクラウド資産を管理します。  
図 : 1. IT Asset Management

## ソフトウェア、ハードウェア、クラウド資産を管理 {#it-asset-management__section_kys_xfv_rjb}

Gartner, Inc. は、組織が年に 3 回以上のソフトウェア監査に直面することが多いと述べています。監査の数と統合された資産管理プラットフォームの欠如により、組織はソフトウェア支出を管理および最適化することが課題となる可能性があります。ServiceNow® ソフトウェア資産管理 アプリケーションを使用して、ソフトウェア資産を管理します。

企業は、自社が所有する資産、資産がどこに配置されているか、誰がそれらの資産を使用しているか、資産が使用される頻度、資産がいつ構成されているか、資産のコスト、資産がどのような価値をもたらすかを知る必要があります。ServiceNow® ハードウェア資産管理アプリケーションを使用して、資産一覧の可視化を高め、調達から廃棄までの IT ライフサイクルを自動化します。

企業がクラウドに移行すると、クラウドの支出と使用状況が可視化されないため、コストを提供されたビジネス価値に関連付ける際に課題に遭遇する可能性があります。ServiceNow® クラウドコスト管理アプリケーションを使用して、運用を最適化し、クラウド支出を削減できるように、クラウド資産に関連付けられている使用状況とコストを完全に可視化します。

機能の特長については、 [ソフトウェア資産管理](https://downloads.docs.servicenow.com/resource/enus/infocard/software-asset-management-highlights.pdf) または [ハードウェア資産管理](https://downloads.docs.servicenow.com/resource/enus/infocard/hardware-asset-management-highlights.pdf) の情報カード全体を表示およびダウンロードしてください。

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| ![ソフトウェア資産を正規化するための画像]() | ソフトウェア資産の正規化 ソフトウェア資産管理 コンテンツサービスからの更新により、ソフトウェア資産を自動的に正規化します。 |
| ![ソフトウェアの権利を管理するためのイメージ]() | ソフトウェアの権利の管理 ソフトウェアエンタイトルメントを作成またはインポートして、ソフトウェア製品の権限を追跡および管理します。 |
| ![パブリッシャーパックを活用するための画像]() | パブリッシャーパックを活用する 特定のソフトウェア公開者のライセンスメトリクスデータを使用して、ソフトウェア使用状況を正確に追跡します。 |
| ![SaaS サブスクリプションを追跡するための画像]() | サブスクリプションの使用状況 SaaS 追跡 SaaSアプリケーションおよび SSO プロバイダーと統合して、SaaSサブスクリプションの使用状況を追跡します。このデータを使用して、サブスクリプションのコンプライアンスを管理し、ライセンスを最適化します。 |
| ![ライセンス位置を表示するための画像]() | ライセンスポジションを表示してアクションを実行 ライセンス使用状況ビュー (ソフトウェア資産ワークスペース) またはライセンスワークベンチ (クラシックアプリケーションソフトウェア資産管理 ) を使用して、ライセンスコンプライアンスのポジションを表示し、ライセンスコンプライアンスの問題を簡単に修正します。 |
| ![ソフトウェア支出をトラッキングするための画像]() | ソフトウェア支出を追跡する ソフトウェア製品の財務トランザクションデータを追跡および管理して、ソフトウェア支出を最適化できるようにします。 |
| ![ソフトウェア資産分析およびレポートソリューションを使用してビジネスプロセスを分析するための画像]() | ソフトウェア資産アナリティクスダッシュボードを使用してビジネスプロセスを分析および改善します 実用的なデータ視覚化を備えた統合ダッシュボードを使用して、ビジネスプロセスを分析し、改善が必要な領域を特定します。 |
| ![ハードウェア資産を正規化するための画像]() | ハードウェア資産の正規化 広範なハードウェアコンテンツライブラリを活用して、資産のメーカーとモデルのデータを正規化し、重要なライフサイクル日付を入力して資産一覧の可視化を向上させます。 |
| ![資産ライフサイクルを自動化するための画像]() | 資産ライフサイクルの自動化 資産ライフサイクルの各段階で利用可能な業界のベストプラクティスに基づくローコードの規範的なワークフローを使用して、手作業を減らし、サービスデリバリを改善します。資産タスクを使用して、一括在庫注文のワークフローを自動化します。廃棄命令;資産の展開、スワップ、廃止。資産タスクを使用すると、手動入力によって生じるデータの不正確性のリスクを排除できます。 |
| ![ハードウェア資産をリフレッシュするための画像]() | 老朽化したハードウェア資産のリフレッシュ ライフサイクルの終わりに近づいている老朽化した資産をプロアクティブに追跡して計画することで、交換コストとハードウェア脆弱性のリスクを軽減できます。 |
| ![資産インベントリを監査するための画像]() | 資産インベントリの監査 資産ストックルームやその他の資産の場所 (オフィスやデータセンターなど) のスケジュールされた監査またはアドホック監査を実施します。 |
| ![期限切れ間近のメンテナンス契約とリース契約を管理するための画像]() | 期限切れ間近のメンテナンス契約とリース契約を管理 簡素化された契約更新プロセス内のタスクベースのワークフローを使用して、期限切れ間近のメンテナンス契約とリース契約に対してアクションを実行します。 |
| ![ハードウェア資産ワークスペースを使用して資産マネージャーの生産性を向上させるための画像]() | 専用のワークスペースを使用して資産マネージャーの生産性を向上させます ハードウェア資産ワークスペースを使用すると、ハードウェア資産一覧を一元化された単一ペインで表示できます。資産ライフサイクルのあらゆる段階で、 ハードウェア資産管理 成果を促進する重要なアクションアイテムを可視化します。さらに、重要なアクションを詳しく調べて、資産ライフサイクルプロセスから推測作業を排除します。 |
| ![クラウド戦略を加速させるためのイメージ]() | クラウド戦略を加速し、コストを削減 合理化され、応答性が高く、直感的なセルフサービスのクラウドリソースポータルと非侵入型ポリシーガードレールにより、クラウドの実装を加速します。組織の使用量に合わせてクラウドリソースのサイズを適正化し、勤務外時間にはクラウドリソースを自動的にオフにすることで、コストを削減します。 |
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## ソフトウェア資産の正規化 {#it-asset-management__section_tzz_1kr_qjb}

図 : 2. ソフトウェア資産管理 正規化

ディスカバリーソースを有効にすると、 ソフトウェア資産管理 アプリケーションによって組織からのソフトウェアインストールデータが正規化されます。パブリッシャー名、製品名、ソフトウェアライフサイクル日などのコンテンツが毎週更新され、検出されたデータを正規化できるため、データを正確かつ最新の状態に保つことができます。機械学習によって検出されたデータの正規化値を予測することで、正規化率を向上させることもできます。さらに、 ソフトウェア資産管理 コンテンツサービスにオプトインして、調査、検証、および更新のために、正規化されていないコンテンツを安全かつ匿名で ServiceNow に送信できます。

## ソフトウェアの権利の管理 {#it-asset-management__section_ep5_3pd_psb}

ソフトウェアエンタイトルメントを使用して、購入したソフトウェアの権利を追跡および管理します。組織が購入した権限の数、権限の費用、権限の割り当て先などを決定します。ソフトウェアエンタイトルメントは個別に作成および更新することも、ソフトウェアエンタイトルメントを一括でインポートすることもできます。

## パブリッシャーパックを活用する {#it-asset-management__section_jzr_jmr_qjb}

ソフトウェア公開者は、ソフトウェアライセンスをどのように使用する必要があるかを定義するためにさまざまなライセンスモデルを使用するため、すべてのソフトウェア公開者のライセンスコンプライアンスを追跡することが困難になる可能性があります。コンテンツライブラリから利用できる数千のソフトウェア公開者に加えて、 ソフトウェア資産管理 アプリケーションは、 Now Platform とトップのサードパーティソフトウェア公開者の間で機能を拡張する公開者パックを提供します。パブリッシャーパックを使用すると、指定されたソフトウェアパブリッシャーのライセンスを追跡および最適化するのに役立つ追加機能にアクセスできます。

## サブスクリプションの使用状況 SaaS 追跡 {#it-asset-management__section_m5n_nmj_rsb}

ソフトウェア資産管理 SaaS ライセンス管理 アプリケーションを使用すると、ServiceNow インスタンスをサードパーティの SaaS アプリケーションや SSO プロバイダーと統合できます。これらの統合により、 SaaS および接続された SSO アプリケーションからサブスクリプション使用状況データを取得して、使用状況を追跡し、コンプライアンスを管理し、サブスクリプションのライセンスを最適化できます。

## ライセンスポジションを表示してアクションを実行 {#it-asset-management__section_z1v_jkr_qjb}

図 : 3. ソフトウェア資産ワークスペースのライセンス使用状況ビュー 図 : 4. ソフトウェア資産管理 クラシックアプリケーションのライセンスワークベンチ

ライセンス使用状況ビュー (ソフトウェア資産ワークスペース) とライセンスワークベンチ (クラシックアプリケーションソフトウェア資産管理 を使用すると、すべてのソフトウェア製品のライセンスコンプライアンスポジションを一元的に表示できます。いずれかのライセンスがコンプライアンス違反の場合は、指定された製品にドリルダウンして、提案された修復オプションを確認できます。ライセンスを効率的にコンプライアンス状態に戻すためのオプションを選択します。

## ソフトウェア支出を追跡する {#it-asset-management__section_y2p_kpd_psb}

ソフトウェア支出検出 アプリケーションを使用して、インポートされた財務トランザクションデータに基づいてソフトウェア支出を追跡および最適化します。このデータを使用して、冗長なソフトウェアを特定して対処し、会社のソフトウェア購入ポリシーを強化または更新し、管理対象外ソフトウェア製品の管理を開始できます。

## ソフトウェア資産アナリティクスダッシュボードを使用してビジネスプロセスを分析および改善します {#it-asset-management__section_dpv_vrj_rsb}

ソフトウェア資産管理 アプリケーションには、パフォーマンスの追跡とビジネスプロセスの改善に役立つ、アクション可能なデータ視覚化を備えた事前構成済みのダッシュボードが用意されています。これらのダッシュボードを使用して、ライセンスコンプライアンス、 SaaS と SSO サブスクリプション、エンジニアリングアプリケーション、推奨されるライセンスの最適化、見込まれるコスト削減、正規化の傾向などを可視化します。

## ハードウェア資産の正規化 {#it-asset-management__section_np4_v3k_psb}

ハードウェア資産管理 アプリケーションは、ハードウェアモデルと消耗品モデルの資産データを正規化します。メーカーやデバイスの種類などに対応した毎週のコンテンツ更新により、データを正規化できるため、データを正確かつ最新の状態に保つことができます。また、 ハードウェア資産管理 コンテンツサービスにオプトインして、調査、検証、更新のために非正規化されたコンテンツを安全かつ匿名で ServiceNow に送信することもできます。

## 資産ライフサイクルの自動化 {#it-asset-management__section_zhr_tlr_qjb}

ハードウェア資産管理アプリケーションを使用して、調達から廃棄までのハードウェア資産のライフサイクル全体を制御します。ハードウェア資産管理 アプリケーションは、ハードウェア資産の財務、契約、およびインベントリの詳細を追跡することで、資産ライフサイクルの各ステージを自動化します。資産を展開、置換、スワップ、または廃止するための資産タスクが提供されます。資産マネージャーは、資産タスクをインシデント、変更、および作業指示にアサインできるため、チケット解決の労力を軽減し、より迅速なサービスを提供できます。資産タスクは CI と資産レコードを自動的に更新し、手動入力によるデータの不正確さのリスクを排除します。

## 老朽化したハードウェア資産のリフレッシュ {#it-asset-management__section_z5l_flk_psb}

ハードウェア資産がライフサイクルの終わりに近づくと、関連するメンテナンスコストと障害リスクが増加し、パフォーマンスが低下します。古いハードウェア資産を同じまたは異なるハードウェアモデルの新しいハードウェア資産に交換することで、ハードウェア資産を最新の状態に保つことができます。

## 資産インベントリの監査 {#it-asset-management__section_ykj_4pj_sjb}

図 : 5. 資産監査フォーム

ハードウェア資産管理 アプリケーションでは、ServiceNow モバイルエージェントおよびモバイルスキャン機能を使用して、特定のストックルームまたは場所の資産インベントリをキャプチャできます。スキャン結果を Now Platform に保存されているデータと比較することで、データ品質とインベントリプロセスのコンプライアンスを向上させることができます。

## 期限切れ間近のメンテナンス契約とリース契約を管理 {#it-asset-management__section_vzq_nlk_psb}

期限切れになる前に通知を受け取り、契約に対してアクションを実行することで、期限切れのメンテナンス契約やリース契約に対する違約金を回避できます。ハードウェア資産ダッシュボードを使用して、期限切れ間近の契約の統合リストを一元的に表示します。

## 専用のワークスペースを使用して資産マネージャーの生産性を向上させます {#it-asset-management__section_xnl_4lk_psb}

図 : 6. ハードウェア資産ワークスペースでのハードウェア資産の概要

ハードウェア資産ワークスペースを使用すると、ハードウェア資産一覧を直感的に一元的に表示できます。ライフサイクルの終わりに近づいているモデルと資産、資産の健全性とステータス、ハードウェアと消耗品モデルの正規化ステータス、発注書 (PO)、在庫注文などを可視化します。ハードウェア資産ワークスペースには、資産ライフサイクルプロセスから推測作業を取り除くのに役立つ重要なアクションも含まれています。

## クラウド戦略を加速し、コストを削減 {#it-asset-management__section_qvx_ymp_knb}

\[変更管理 - リスク アセスメント\] プラグインが有効化されているときは、「 クラウドコスト管理 アプリケーションを使用すると、クラウド資産に関連するあらゆるコストを分析できます。自動または半自動の運用を選択して、十分に使用されていないクラウド資産、過剰にプロビジョニングされたクラウド資産、孤立しているクラウド資産などのコスト最適化ターゲットを特定して修正できます。

## 学習する {#it-asset-management__section_lvb_1m3_5rb}

* [IT Asset Management (ITAM) とは](https://www.servicenow.com/products/it-asset-management/what-is-itam.html)
* [ソフトウェア資産管理 (SAM) とは](https://www.servicenow.com/products/it-asset-management/what-is-software-asset-management.html)
* [プロビジョニングとは何ですか?](https://www.servicenow.com/products/it-asset-management/what-is-provisioning.html)
* [エンタープライズ SaaS とは?](https://www.servicenow.com/products/it-asset-management/what-is-enterprise-saas.html)
* [SaaS ライセンス管理とは?](https://www.servicenow.com/products/it-asset-management/what-is-saas-license-management.html)
* [バーコード在庫システムとは何ですか?](https://www.servicenow.com/products/it-asset-management/what-is-a-barcode-inventory-system.html)
* [インベントリ管理とは何ですか?](https://www.servicenow.com/products/it-asset-management/what-is-inventory-management.html)
* [IT 資産追跡とは何ですか?](https://www.servicenow.com/products/it-asset-management/what-is-it-asset-tracking.html)
* [エンタープライズ資産管理 (EAM) とは](https://www.servicenow.com/products/enterprise-asset-management/what-is-eam.html)
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## 開始 {#it-asset-management__section_pqm_vfr_qjb}

* 実装スペシャリストと協力して ソフトウェア資産管理 セットアッププロセスを簡素化します。詳細やデモの視聴については、 [Customer Success Center](https://www.servicenow.com/success.html) を参照してください。
* [ServiceNow ソフトウェア資産管理 Fundamentals トレーニングプログラムと認定に](https://nowlearning.service-now.com/lxp?id=overview&type=course&sys_id=8f387a8cdb5eff40de3cdb85ca961917)サインアップして、コアソフトウェア資産管理機能とリリース固有の機能について学びましょう。
* [ソフトウェア資産管理 (SAM) 入門](https://nowlearning.service-now.com/lxp?id=overview&sys_id=ca4110db1bb104d056c70fe0cd4bcb0e&type=course)コースにサインアップして、ソフトウェア資産管理 アプリケーションの基本概念と用語を学習します。
* で要求して クラウドコスト管理 をインストールします [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) Web サイト。
* で要求して デバイスアズアサービス をインストールします [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) Web サイト。
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## アプリケーションと機能 {#it-asset-management__section_vpq_1j1_pjb}

* [資産管理](https://www.servicenow.com/docs/lzVGCOy4KGXBVe2SwJowLQ "資産管理 アプリケーションで、情報テクノロジー資産の物理的、技術的、契約上、財務上の側面を統合します。資産管理 は、会社の財産の財務追跡に重点を置いています。")
* [Software Asset Management](https://www.servicenow.com/docs/Q4pkzf~66J5PwOy6hhXTIg "ServiceNow ソフトウェア資産管理 (SAM) アプリケーションは、ソフトウェアライセンス、コンプライアンス、および最適化を体系的に追跡、評価、および管理します。未使用のソフトウェア権限を再利用したり、新しいソフトウェア権限を購入したり、エンタイトルメントの割り当てを管理したりできます。")
* [ソフトウェア資産管理 (SAM) 向け Now Assist](https://www.servicenow.com/docs/zTxIPI_yLkDCHhkXPEs_JA "ソフトウェア資産管理 (SAM) 向け Now Assist アプリケーションを使用して生成 AI 機能を日常のワークフローに統合することで、手動タスクを最小限に抑えながら、コンプライアンスの可視化と最適化のインサイトを強化します。")
* [Hardware Asset Management](https://www.servicenow.com/docs/QAKL0SXAOfRE~TIhnJifHA "ServiceNow ハードウェア資産管理 (HAM) アプリケーションは、ライセンス取得可能なアプリケーションであり、アクティブ化されたときには、IT 資産を維持するための高度なワークフロー、自動化、およびモバイル機能を提供します。")
* [Enterprise Asset Management](https://www.servicenow.com/docs/WRGJFn3vCj8kxkSNQK3mig "エンタープライズ資産管理 は、エンタープライズ接続済み資産と非接続資産のライフサイクル全体を管理するビジネスアプリケーションです。")
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* [契約管理](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ContractManagement&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)
* [調達](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_Procurement&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)
* [製品カタログ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ProductCatalog&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)
* [IT Asset Management コンテンツ要求](https://www.servicenow.com/docs/zpRRG5n8s4snpBq5am~DHQ "IT Asset Management コンテンツサービスチームは、IT Asset Management のお客様からのコンテンツ要求を管理およびサポートします。")
* [IT 資産管理のライセンス](https://www.servicenow.com/docs/ChJ~Mq2SBtSiVDdh1eHdDA "ServiceNow プラットフォームでは、組織に IT Asset Management アプリケーションの使用料金が課金される新しいライセンス方式 (ServiceNow ソフトウェア資産管理 アプリケーションと ServiceNow ハードウェア資産管理 アプリケーション) が使用されます。")
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