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sourceDocument: Yokohama IT Asset Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/yokohama/it-asset-management

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    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama IT Asset Management

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    - itam

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workflow :

    - Technology


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# Microsoft 365 との統合

# Microsoft 365 との統合 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：9分

ソフトウェア資産管理 アプリケーションを Microsoft 365 サービスと統合することで、ソフトウェアサブスクリプションとソフトウェア使用状況を追跡して、ライセンスコンプライアンスを判断し、最適化の機会に基づいて行動できます。  
重要:  
必要なユーザーまたは API 権限のみにアクセス権を付与することで、セキュリティリスクを最小限に抑え、情報を保護します。{#integrate-with-microsoft__table_box__entry__3}

| プロセス | Microsoft 365 アプリケーションで必要なユーザーロール | 認証スコープ |
|-|-|-|
| サブスクリプションをダウンロード | アプリケーション開発者 | * User.Read.All * Organization.Read.All {#integrate-with-microsoft__ul_hhv_ypl_qbc} |
| ユーザーアクティビティのプル | * Power Platform アドミニストレーター * アプリケーション開発者 {#integrate-with-microsoft__ul_n43_gbk_zbc} | Reports.Read.All |
| サブスクリプションを再利用 | アプリケーション開発者 | * GroupMember.ReadWrite.All * LicenseAssignment.ReadWrite.All {#integrate-with-microsoft__ul_egn_bzw_wcc} |
[表 : 1. 最小限のユーザー権限]

{#integrate-with-microsoft__box-title}

## Microsoft 365統合の設定 {#integrate-with-microsoft__section_gdf_jy1_tcc}

次の手順を実行して、 Microsoft 365 ライセンスのコンプライアンスと最適化を管理します。

* 必須条件

  Microsoft 365統合を開始する前に、すべての前提条件が満たされていることを確認してください。
  1. [インストール ソフトウェア資産管理プロ for Microsoft](https://www.servicenow.com/docs/Q5BwZQ6lB5fn8JSZok~rWw "Microsoft 用の ソフトウェア資産管理 パブリッシャーパックは、Microsoftライセンスメトリクスを使用してライセンスコンプライアンスの状況を追跡するのに役立ちます。")

     ソフトウェア資産管理 アプリケーションの Microsoft Publisher パック機能にアクセスするには、ソフトウェア資産管理プロ for Microsoft (com.snc.samp.microsoft) プラグインをインストールします。
  2. [ITAM 健全性チェックアプリケーションをインストール](https://www.servicenow.com/docs/NjKpX6nMGHrWoCs6GielAw "健全性チェックダッシュボードを使用して、 ソフトウェア資産管理 アプリケーションの構成に対して実行された健全性スキャンの結果を表示します。")

     ITAM ヘルスチェックアプリケーションをインストールして、 ソフトウェア資産管理 構成の概要を把握し、エラーを修正するための推奨事項を受け取ります。
  3. [インストール ソフトウェア資産管理 - SaaS ライセンス管理 プラグイン](https://www.servicenow.com/docs/lNmNkdXL30nmY2CZ1qMrxw "SaaS およびシングルサインオン (SSO) アプリケーションとの統合を作成および管理できるように、ソフトウェア資産管理 - SaaS ライセンス管理 プラグイン (sn_sam_saas_int) を要求します。これらの統合を使用して、ライセンス使用状況を追跡し、未使用のライセンスを再利用できます。")

     ソフトウェア資産管理 - SaaS ライセンス管理 プラグイン (com.sn_sam_saas_int) をインストールして、SaaS およびシングルサインオン (SSO) アプリケーションとの統合を作成および管理します。これらの統合により、ライセンスの使用状況を追跡し、未使用のライセンスを効果的に再利用できます。
  4. [インストール Microsoft Entra ID スポーク](https://www.servicenow.com/docs/access?context=microsoft-azure-ad-spoke&version=yokohama&pubname=yokohama-integrate-applications&ft:locale=en-US)

     Microsoft Entra ID スポーク (以前の Azure AD スポーク) をインストールして、ライセンスの削除やその他のシナリオで Microsoft 365 アドミンセンターとの自動統合を有効にします。このスポークには 統合ハブ サブスクリプションが必要です。統合ハブ の詳細については、「[Integration Hub](https://www.servicenow.com/docs/access?context=integrationhub&version=yokohama&pubname=yokohama-integrate-applications&ft:locale=en-US)」を参照してください。
  5. [から最新のアップデートを受け取る ソフトウェア資産管理 コンテンツサービス](https://www.servicenow.com/docs/LIt7NVyYY7yiiQ_tyF3i7w "ソフトウェア資産管理 コンテンツサービスにオプトインして組織の正規化されていないソフトウェアインストールデータをServiceNowと共有し、正規化プロセスを改善します。")

     ソフトウェア資産管理 コンテンツサービス を通じて、スケジュールに基づいて毎週新しいコンテンツでインスタンスを更新します。ソフトウェア資産管理 アプリケーションは、ソフトウェアのインストールとサブスクリプションの標準化を簡素化する自動化コンテンツを提供し、ライフサイクル情報、ダウングレード権限、スイート定義などの充実したデータを提供します。このデータは、正確なライセンスコンプライアンスと最適化を維持するために不可欠です。
  6. [成功目標を作成](https://www.servicenow.com/docs/fOdMS435IsddjWFNLvtnew "成功目標を作成して、インスタンス内の ソフトウェア資産管理 アプリケーションの成功を追跡します。")

     成功目標を作成して、ソフトウェア資産管理アプリケーションでの構成セットアップの成功Microsoft 365追跡します。
  {#integrate-with-microsoft__ol_qdr_sy1_tcc}
* ソフトウェア資産管理構成

  ユーザーアカウントの設定、ライセンスの管理、Microsoft のソフトウェア使用ポリシーへのコンプライアンスの確認など、 ソフトウェア資産管理 (SAM) アプリケーションを構成します。
  1. [アプリケーションの登録先 Microsoft Entra ID](https://www.servicenow.com/docs/ttVICraObaJPQ4fx0FnIxA "Microsoft Entra IDポータルからアプリケーションを登録します。")

     Microsoft 365 管理センターでプロビジョニングされたすべてのサブスクリプションを取得できるようにするアプリケーションを Microsoft Entra ID (旧称 Azure Active Directory) に登録します。
  2. [Power BI 使用状況を構成して使用状況情報を取得](https://www.servicenow.com/docs/dN31nQxpz3eA6H3RZ_HZqQ "Power BI 読み取り専用 API のサービスプリンシパル認証を有効にすることで、Power BI サービスコンテンツと API へのアクセス権をアプリケーションに付与します。Power BI サービスのコンテンツと API は、サブスクリプションを Office 365 E5 から Office 365 E3 にダウングレードするなどして、 Microsoft 365 サブスクリプションを最適化するのに役立ちます。")

     Power BI 読み取り専用 API のサービスプリンシパル認証を有効にして、アプリケーションが Power BI サービスコンテンツと API にアクセスできるようにします。このアクセスは、サブスクリプションを Office 365 E5 から Office 365 E3 にダウングレードしたり、Power BI の使用率の低いサブスクリプションを削除したりするなど、 Microsoft 365 サブスクリプションを最適化するのに役立ちます。
  3. [匿名ユーザー情報の防止](https://www.servicenow.com/docs/JNPtmayMfW3F2UZ~ajeKxA "ServiceNow にインポートするアクティビティに関するMicrosoft 365レポートに匿名のユーザー情報が含まれないようにしてください。")

     デフォルトでは、Microsoft は Microsoft 365 アドミンセンターで登録者のユーザー名を非表示にし、ServiceNowMicrosoft 365ライセンス使用状況を正確に追跡できないようにします。この問題を解決するには、 Microsoft 365 アドミンセンターでこの匿名化機能を無効にします。
  4. [Microsoft 365 統合プロファイルの設定](https://www.servicenow.com/docs/xhKz_r3lLUlYxLygAXINhQ "統合プロファイルを作成して、ソフトウェアサブスクリプションを追跡し、 Microsoft 365 サービスの古いライセンスを最適化します。")

     ソフトウェア資産管理アプリケーションでMicrosoft 365統合プロファイルを作成して、ユーザーサブスクリプションデータをインポートし、ライセンスコンプライアンスを判断し、最適化の機会を特定します。複数のテナントを管理する場合は、それぞれに個別の統合プロファイルを作成します。
  5. [政府機関の顧客のデータを取得するための統合プロファイルの構成](https://www.servicenow.com/docs/pCHZbCKQvH5RJBvk4Awh5Q "サブスクリプションを使用できるようにServiceNowサブスクリプションプロファイル上の REST メッセージと OAuth アプリケーション エンドポイントを変更します。")

     Now PlatformはMicrosoft 365政府プランをサポートしており、政府専用のクラウド内でMicrosoft 365サービスのすべての機能を提供します。このセットアップは、組織が米国のセキュリティおよびコンプライアンス標準に準拠するのに役立ちます。
  6. [の使用状況を取得する統合プロファイルの構成 Microsoft 365 Copilot、Visio Online、Project Online](https://www.servicenow.com/docs/XJPt9zUs8KB7~MuFOgGTkA "Microsoft 365 Copilot、Visio Online、Project Online の使用状況アクティビティ データを監視して、使用率の低さに基づいて再利用候補を特定します。")

     Microsoftでは、Microsoft Visio、Microsoft Project、Microsoft Copilot などの Microsoft 365 サブスクリプション製品の使用状況を直接取得するための API は提供されていません。ただし、これらの製品のアクティビティレポートは、 Microsoft 365 アドミンセンターからダウンロードできます。 Microsoft 365 アドミニストレーターはこれらのレポートをダウンロードでき、SAM アドミニストレーターはレポートを変更せずに ソフトウェア資産管理 アプリケーションの統合プロファイルに添付できます。ServiceNow内のスケジュール済みジョブはこれらのレポートを処理し、使用率が低い場合は再利用候補を特定します。
  7. [再利用ルールを構成](https://www.servicenow.com/docs/R5DqLLCtgnwMJFl2r1HEnA "再利用ルールを使用して、アクティビティが制限されているユーザーサブスクリプションをキャンセルします。")

     ソフトウェア資産管理 アプリケーションは、Microsoft 365 の統合プロファイルを作成するときにベースシステムの再利用ルールを自動的に提供します。詳細については、「[Microsoft 365統合のための再利用ルール](https://www.servicenow.com/docs/2~a90EcFn7mIIsXu9_Fs0A "Microsoft 365統合の再利用ルールは、サブスクリプションの最小使用しきい値を設定します。サブスクリプションが指定された期間非アクティブのままである場合、 ソフトウェア資産管理 サブスクリプションを潜在的な再利用候補としてマークします。")」を参照してください。
  8. [ユーザー解決ルールの設定](https://www.servicenow.com/docs/QsmoEtz8lsM9ONBtDKYaNQ "ソフトウェアサブスクリプション [samp_sw_subscription] テーブルの [ユーザー ] フィールドが空の場合は、 Now Platform内のユーザー [sys_user] テーブルの関連ユーザーにフィールドをマッピングします。")

     Microsoft 365 アドミンセンターのユーザーをServiceNowユーザー (sys_user) と解決または照合して、適切なライセンスコンプライアンスを判断し、適切な最適化の推奨事項を提供します。  
     重要:  
     ライセンスは、メールアカウントなど、人間以外のユーザーに割り当てられる場合があることに注意してください。このような場合、ユーザー解決プロセスは必須ではないため、スキップできます。
  9. [スケジュール済みジョブを実行](https://www.servicenow.com/docs/buPSJrUOqsfGkTpCDwl95g "Microsoft 365 統合プロファイルは、スケジュールに従って Microsoft 365 アドミンセンターからサブスクリプションと使用状況の情報を自動的にフェッチするように設定されています。必要に応じて、次のスケジュール済みジョブを手動で実行してこの情報を取得することもできます。各ジョブは、次のジョブを開始する前に完了する必要があります。")

     作成した Microsoft 365 統合プロファイルは、スケジュールに基づいて Microsoft 365 admin center からサブスクリプションと使用状況の情報を自動的に取得します。これらのジョブをオンデマンドで実行し、正常に完了したことを確認できるようになりました。
  10. [ソフトウェアモデルとエンタイトルメントの設定](https://www.servicenow.com/docs/RVwpeW_XdxespJPV4VT6CA "ソフトウェア資産ワークスペース内のユーザーの SaaS および SSO アプリケーションのソフトウェアサブスクリプションを作成します。")  
      ソフトウェア資産管理 アプリケーションは Microsoft 365 アドミンセンターと統合され、アサインされたサブスクリプションに基づいてソフトウェアモデルを自動的に生成します。これらのモデルには、コンプライアンスを確認してライセンスを最適化するためのスイートコンポーネント、ダウングレード、ライフサイクルの詳細が含まれます。これらの自動作成されたソフトウェアモデルについては、エンタイトルメントを追加することを忘れないでください。以前にパブリッシャーの品番を使用してエンタイトルメントを設定している場合は、そのセットアップのソフトウェアモデルがこの統合で使用され、重複モデルの作成を回避します。  
      注:  
      よりスムーズな実装のために、ディスカバリーマップ (DMAP) なしでソフトウェアモデルが作成されず、パブリッシャーの品番 (PPN) なしでエンタイトルメントが作成されていないことを確認します。
  11. [アドオン、SA から、およびステップアップのエンタイトルメントを設定する](https://www.servicenow.com/docs/gADNlvIGEWTrRINg9m4Yog "エンタイトルメントを作成して、 Microsoft 365 サブスクリプションソフトウェア製品とサービスの From SA およびアドオンのライセンス条件を追跡および管理できます。")

      アドオンライセンスを、アクティブなソフトウェアアシュアランス付きの永久オフィスレガシーライセンスに関連付けます。 Microsoft 365 では、フル USL、アドオン USL、SA USL から、ステップアップライセンス、リザーブドライセンスなど、さまざまなサブスクリプションタイプを提供しています。これらのライセンスの詳細については、「 [サポートされている Microsoft 365 ライセンスタイプ](https://www.servicenow.com/docs/UtrOKoOt6E6ILySA6TbaIg "Microsoft 365 統合はさまざまなMicrosoft 365ライセンスタイプをサポートしています")」を参照してください。
  12. [ライセンス予約の設定](https://www.servicenow.com/docs/~M_xKhmED2uttqwqsXLsHQ "Microsoftオンラインサービスの予約エンタイトルメントを作成して、既存のMicrosoft 365サブスクリプションにライセンスを追加できます。新しいライセンスの料金は、トゥルーアッププロセス中に支払うことができます。")

      Microsoftオンラインサービスの予備エンタイトルメントを作成して、既存のMicrosoft 365サブスクリプションにライセンスを追加します。
  {#integrate-with-microsoft__ol_hfd_kvb_tcc}
* ソフトウェア資産管理構成の検証

  ソフトウェア資産管理構成を確認および検証して、Microsoft 365ライセンスと使用状況を正確に追跡および管理します。
  1. [すべてのサブスクリプションが完全にプルされたことを確認する](https://www.servicenow.com/docs/17ME4VeqAPHLNfHuNjyzKQ "Microsoft 365 管理センターからプルする正確なソフトウェアサブスクリプション情報を決定し、完全なサブスクリプション情報が正確にプルされてServiceNowかどうかを確認します。")

     すべてのサブスクリプションレコードが正常にプルされたことを Microsoft 365 アドミニストレーターに確認します。
  2. [健全性チェックを実行](https://www.servicenow.com/docs/339n7I5Ft2b3Sxk8JBpZNw "ソフトウェア資産管理構成で健全性チェックスキャンを実行し、存在する可能性のあるエラーの修正に関する推奨事項を取得します。")

     \[Microsoft 365\]、\[SaaS\]、および \[全般\] を選択して健全性チェックダッシュボードで健全性チェックを実行し、Microsoft 365構成を確認し、各スイートの結果を確認します。
  3. [必要なすべてのソフトウェア使用のプルを確認する](https://www.servicenow.com/docs/sE1b_DtS4PUJsQXk9N3OUw "ソフトウェア使用アクティビティを評価すると、 Microsoft 365 ポータルで見つかったすべてのサブスクリプションの中から、アクティブ、非アクティブ、および未アサインのサブスクリプションを検出するのに役立ちます。")

     ソフトウェア資産管理アプリケーションが、前回のアクティビティを特定して最適化の機会を判断するために必要な、Microsoft 365登録済みユーザーの使用状況の詳細をプルしたかどうかを確認します。
  4. [成功目標を作成](https://www.servicenow.com/docs/fOdMS435IsddjWFNLvtnew "成功目標を作成して、インスタンス内の ソフトウェア資産管理 アプリケーションの成功を追跡します。")

     Microsoft 365ライセンスを管理するための成功目標を作成します。
  5. [Microsoft 365 および関連製品を公開済み製品リストに追加](https://www.servicenow.com/docs/t6BQMgs4bm_ytmdFyQbPzg "ソフトウェア資産管理 の現在の実装フェーズの一部であるライセンス可能なソフトウェア製品についてのみ、それらのソフトウェア製品を公開して報告します。最初にいくつかのソフトウェア製品のみを公開することで、初期の進捗状況を評価し、実装の範囲を徐々に拡大できます。")

     公開された製品リストに Microsoft 365 製品と関連製品を追加して、読みやすさを向上させ、 ソフトウェア資産ワークスペースを整理します。リソースのニーズ、作業の質、および構成管理に基づいて進捗状況を評価することで、SAM の取り組みを戦略的に拡張します。
  6. [調整の実行](https://www.servicenow.com/docs/iStoq0ABl8lo9Tr8B0r0uA "調整はスケジュール済みジョブとして実行されますが (デフォルトは毎週)、必要に応じてソフトウェア資産ワークスペース環境のソフトウェア製品を調整するために手動で実行することも可能です。")

     ソフトウェア資産の概要ページで調整を実行し、 ソフトウェア資産管理 構成に従ってライセンスが使用されていることを確認します。Microsoft 365ライセンス消費を確認するには、パブリッシャーであるMicrosoftに対してのみ調整を実行する必要があります。
  7. [ライセンスポジションレポートを確認](https://www.servicenow.com/docs/BVUvO_Xzmsbl9Q~StfBx6w "ソフトウェア資産管理ライセンスポジションレポートには、各ソフトウェアモデルのコンプライアンスの詳細が単一のリストに表示されます。")

     ライセンスポジションレポートで、 Microsoft 365 および関連製品の全体的なコンプライアンスポジションを確認します。
  8. [ライセンスなしのサブスクリプションに対する対処](https://www.servicenow.com/docs/AfJkyzoBXJsl0dPbskHvdw "ソフトウェア資産ワークスペース内のMicrosoftの公開者の概要で、Microsoftに関連するライセンス使用状況情報を表示します。")

     ライセンスのない Microsoft 365 サブスクリプションを特定して対処します。
  9. [最適化の推奨事項に基づいて行動する](https://www.servicenow.com/docs/jRel72BtRjlGFDn4GNixxg "Microsoft のライセンス最適化を表示するには、[Publisher] ドロップダウンリストから [Microsoft] を選択します。")

     ソフトウェア資産管理 は、\[ソフトウェア資産アナリティクス\] ページで表示できるさまざまな最適化ユースケースをサポートしています。
  {#integrate-with-microsoft__ol_vzx_rxb_tcc}
{#integrate-with-microsoft__ul_ebt_ly1_tcc}
**関連概念**   

* [Microsoft 365 統合](https://www.servicenow.com/docs/E08HaRDboVQY1ZMOIlvyGw "Microsoft 365 との統合を作成して、コンプライアンスのソフトウェアインストールと比較するサブスクリプション情報をダウンロードします。")
* [Microsoft 365の自動ライセンス削除](https://www.servicenow.com/docs/crZyUf30pjhAmqKED6H~vg "ソフトウェア資産管理は、使用率の低い候補と重複する候補を特定し、Microsoft 365管理センターからライセンスを自動的に削除することで、Microsoft 365サブスクリプションの使用状況を最適化します。このプロアクティブな管理により、コストを簡素化し、使用率の低いライセンスや重複するライセンスの効率を高めることができます。")
* [ソフトウェア資産管理 ソフトウェアスイート](https://www.servicenow.com/docs/LOdoXntPytbkPpLHvmKYbQ "ソフトウェア スイートは、ソフトウェア公開者が関連するアプリケーションをセットとしてグループ化する方法です。")
* [Microsoft 365サブスクリプションのソフトウェア使用アクティビティの評価](https://www.servicenow.com/docs/sE1b_DtS4PUJsQXk9N3OUw "ソフトウェア使用アクティビティを評価すると、 Microsoft 365 ポータルで見つかったすべてのサブスクリプションの中から、アクティブ、非アクティブ、および未アサインのサブスクリプションを検出するのに役立ちます。")