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sourceDocument: Yokohama IT Asset Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/yokohama/it-asset-management

 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama IT Asset Management

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    - itam

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# ソフトウェアを再利用

# ソフトウェアを再利用 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年02月06日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

使用されていない、または使用頻度の低いインストール済みソフトウェアを再利用または削除することで、環境を最適化します。

## 始める前に

必要なロール：sam_admin

## このタスクについて

ソフトウェアの再利用には、ユーザーのソフトウェアを削除するワークフローが含まれます。ソフトウェアは、使用率の低さ、統合によって生成された最適化、サブスクリプションの重複など、複数の理由で再利用できます。再利用プロセスは、タスクの作成によって手動で管理することも、 クライアントソフトウェアディストリビューション (CSD 2.0) 機能を使用して自動的に管理することもできます。

再利用ワークフローの任意の時点で \[ ワークフローを表示 \] を選択して、ワークフローの現在のステージを確認できます。CSD 2.0 の詳細については、次を参照してください。 [Client Software Distribution 2.0 application](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csd-app-2&version=yokohama&pubname=yokohama-integrate-applications&ft:locale=en-US)

## 手順

1. 移動先 すべてソフトウェア資産ソフトウェア資産ワークスペース.
2. \[ ライセンス使用状況\] を選択します。
3. \[ 削除候補 \] タブを選択します。
4. 削除候補レコードを選択して開きます。  
   \[ アサイン先\] フィールドに値があることを確認します。そうでない場合は、値を選択します。通常、sam admin ロールはワークフローの所有権を取得し、\[ アサイン先グループ \] フィールドにグループが記載されていることを確認します。\[ アサイン先グループ\] フィールドにグループを指定すると、承認が正しいグループに送られます。アサイン先グループは、ソフトウェアの保持要求を承認または却下できるユーザーで構成されます。
5. \[再利用\] を選択  
   削除候補レコードのステータスが \[準備完了\] から \[ユーザー待ち\] に変わります。ソフトウェアライセンスが割り当てられているユーザーにメール通知が送信されます。ユーザーの詳細は、削除候補セクションの下に記載されています。

   再利用ルールレコードで \[ユーザーに通知\] チェックボックスがオンになっている場合は、メール通知が送信されます。\[ ユーザーに通知 \] チェックボックスをオンにしない場合、タスクとメールはユーザーに送信されません。

   ユーザーが ITIL ユーザーである場合、そのユーザーのメールと承認タスクの両方が作成されます。ただし、ユーザーが ITIL ユーザーでない場合は、メールのみがユーザーに送信されます。  
   メールには、ソフトウェアが使用されていないため再利用されることが記載されており、ユーザーに次の 2 つのオプションが提供されています。
   * はい:ソフトウェアを保持していることを示します。
   * いいえ: ソフトウェアを削除することを示します。
   {#reclaiming-software-sam__ul_sdh_zdd_h2c}
6. \[ はい \] または \[いいえ\] を選択します。  
   ユーザーが \[ はい\] を選択すると、次の手順が実行されます。
   1. 削除候補レコードのタスクが作成されます。
   2. アサイン先グループのメンバーがソフトウェアの保持要求を承認する必要があるため、削除候補レコードのステータスが \[ 承認待ち \] に変わります。
   3. アサイン先グループのメンバーが要求を承認または却下します。
      * 承認されると、メール内の要求と削除候補レコードは自動的に \[スキップしてクローズ \] ステータスに移行します。
      * 要求が却下されると、削除候補レコードのステータスが \[失 効待ち \] に変わり、sam admin ロールによって処理されます。  
        注:  
        CSD 2.0 がインストールされていない場合、SAM アドミンはソフトウェアを手動でアンインストールできる個人に要求をアサインできます。CSD 2.0 がインストールされている場合、ソフトウェアは自動的に削除されます。詳細については、CSD 2.0 のドキュメントを参照してください。

        使用率の低い、統合、または重複するサブスクリプション向けに Microsoft 365 製品に対して最適化が生成されている場合は、 Microsoft 365 ポータルからサブスクリプションを自動的に削除できます。

        統合または API サポートの再利用がある場合、ユーザーはポータルから自動的に削除されます。
      * インストールまたはサブスクリプションを手動で削除した場合、sam admin ロールは手動でワークフローを \[完了してクローズ\] とマークする必要があります。ただし、プロセスが自動的に行われる場合は、ワークフローレコードが \[完了してクローズ\] として自動的に更新されます。
      {#reclaiming-software-sam__ul_tmv_bcd_h2c}
   {#reclaiming-software-sam__ol_hs1_lyc_h2c}  
   ユーザーが \[ いいえ\] を選択すると、次の手順が実行されます。
   1. 削除候補レコードのステータスが \[ 失効待ち\] に変わります。
   2. 上記のメモで説明したシナリオに基づいて、ソフトウェアの削除が行われます。  
      注:  
      使用率の低い理由または重複する理由にグループ化された削除候補の場合、これら 2 つの理由に対して自動再利用が実行されるため、サブスクリプションを手動で削除する必要はありません。正当性の詳細については、「 [ソフトウェアインストールの最適化と削除](https://www.servicenow.com/docs/Kn0k~vviNwDyy~X~f~ewvg "未使用のソフトウェアを再利用したり、許可されていないソフトウェアを削除したりすることで、環境を最適化できます。")」を参照してください。
   {#reclaiming-software-sam__ol_nkj_zzc_h2c}