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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama IT Operations Management

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    - itom

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workflow :

    - Technology


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# Linux システムでの エージェントクライアントコレクター の手動アップグレード

# Linux システムでの エージェントクライアントコレクター の手動アップグレード {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年07月31日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

単一行コマンドスクリプトがインスタンスに接続されていない場合、または拡張されたカスタマイズオプションを使用する場合は、Linux OS を実行しているシステムで既存のエージェントクライアントコレクターバージョンを手動でアップグレードします。

## 始める前に

* エージェントクライアントコレクター Web サーバーが構成されていることを確認します。詳細については、「[MID サーバー での Websocket サーバーの構成](https://www.servicenow.com/docs/G2O8uZ637eXJZtRhrssLow "エージェントから MID サーバー への接続を有効にするには、MID サーバー で Websocket サーバーを構成します。MID サーバー ごとに Websocket サーバーを 1 つのみ構成できます。")」を参照してください。
* MID Web サーバー を再起動します。
* ホストデータを収集して、すべてのファイルが最新であることを確認します。詳細については、「[エージェントのホストデータ収集の実行](https://www.servicenow.com/docs/av3bgkYNtxs~mor27id1lQ "エージェントによって監視されているホスト上のデータを収集します。ホストデータを手動で収集することで、ホストのファイルが最新の状態になります。")」を参照してください。
* エージェントクライアントコレクター のLinuxバージョンがインストールされていることを確認します。詳細については、「[Linux OS システムへの エージェントクライアントコレクター のインストール](https://www.servicenow.com/docs/imh~Kr4lKcRznvORKV9Nvw "単一行のコマンドスクリプトを使用するか、独自のパッケージ配布メカニズムに埋め込むインストール手順に従って、Linux OS を使用するシステムに エージェントクライアントコレクター をインストールします。パッケージ配布ソリューションを使用する場合は、インストール手順に一貫性があります。")」を参照してください。
* 必要なロール：agent_client_collector_admin
{#acc-install-upgrade-linux__ul_wng_zjb_spb}

## このタスクについて

アップグレード手順は、 MID サーバー 展開と MID なし展開の両方で同じです。

## 手順

1. agent-id と構成ファイルをバックアップします。  

       mkdir -p /tmp/acc-upgrade-backup
       sudo cp -rp /etc/servicenow/agent-client-collector/acc.yml /tmp/acc-upgrade-backup
       sudo cp -rp /etc/servicenow/agent-client-collector/check-allow-list.json /tmp/acc-upgrade-backup
       sudo cp -rp /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id /tmp/acc-upgrade-backup
       sudo cp -rp /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_keystore /tmp/acc-upgrade-backup

2. パッケージをアンインストールします。
   1. サービスを停止します。  
      `sudo systemctl stop acc`
   2. サービスを無効にします。  
      `sudo systemctl disable acc`
   3. パッケージをアンインストールします。  
      * RHEL/CentOS/SUSE の場合：`sudo rpm -e agent-client-collector`
      * Ubuntu/Debian の場合：`sudo dpkg -r agent-client-collector`
      {#acc-install-upgrade-linux__ul_csf_hqn_ypb}
   {#acc-install-upgrade-linux__substeps_t3n_4kb_spb}
3. インストールファイルをダウンロードします。  
   たとえば、Ubuntu/Debian OS で作業する場合は、次の両方を使用します。

   `curl -L -O https://<MID-WEBSERVER-URI:PORT>/STATIC/acc_installers/agent-client-collector/glide/distribution/builds/package/app-signed/agent-client-collector-<version number>-<Ubuntu/Debian version>_amd64-deb-deb.zip -O`

   `https://<MID-WEBSERVER-URI:PORT>/STATIC/acc_installers/agent-client-collector/glide/distribution/builds/package/app-signed/agent-client-collector/agent-client-collector-<version number>-<Ubuntu/Debian version>_amd64.deb`
4. パッケージを確認してインストールします。  
   1. 圧縮ファイルを展開します。 `unzip agent-client-collector-2.3.0-debian-9_amd64-deb-deb.zip`

   2. インストーラーファイルの署名を検証します。
      * RHEL/Centos/SUSE OS の場合：`openssl dgst -sha256 -verify {<ServiceNow DGST pem key>} -signature {<署名ファイル>} agent-client-collector-<バージョン番号>-x86_64.rpm`

      * Ubuntu/Debian OS の場合：  

            gpg --import ServiceNow_Digicert_Public.gpg
            dpkg-sig --verify agent-client_collector-<version number>-<Ubuntu/Debian version>_amd64.deb

      {#acc-install-upgrade-linux__ul_v33_43c_4pb}
   3. パッケージをインストールします。
      * RHEL/CentOS/SUSE の場合：`sudo rpm -vi --force agent-client-collector-<バージョン番号>-el7-x86_64.rpm`
      * Ubuntu/Debian の場合：`sudo dpkg -1 agent-client-collector-<バージョン番号>-<Ubuntu/Debian バージョン>_amd64.deb`
      {#acc-install-upgrade-linux__ul_owz_czv_spb}
   {#acc-install-upgrade-linux__ol_drc_n3c_4pb}
5. agent-id と構成ファイルを復元します。  

       sudo -u servicenow cp -rp /tmp/acc-upgrade-backup/acc.yml /etc/servicenow/agent-client-collector/acc.yml
       sudo -u servicenow cp -rp /tmp/acc-upgrade-backup/check-allow-list.json /etc/servicenow/agent-client-collector/check-allow-list.json
       sudo -u servicenow cp -rp /tmp/acc-upgrade-backup/agent_now_id /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id
       sudo -u servicenow cp -rp /tmp/acc-upgrade-backup/agent_now_keystore /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_keystore

6. サービスとして実行するようにエージェントを設定します。  
   `sudo systemctl enable acc`
7. サービスを開始します。  
   `sudo systemctl start acc`
8. ログを表示して、スタートアップが成功したことを確認します。  
   `sudo tail -f /var/log/servicenow/agent-client-collector/acc.log`