インスタンス内の複数のエージェントをアップグレードする

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • インスタンス内のエージェントの選択的アップグレードを実行する場合、一度にアップグレードする複数のインスタンスを選択できます。

    始める前に

    サポートされているオペレーティングシステム：Windows および Linux。

    エージェントクライアントコレクター インストールは、次の URL にアクセスする必要があります: https://install.service-now.com/。MID に接続されたエージェントは、MID サーバー (https://<MID-WEBSERVER-URI:PORT>/STATIC/acc_installers/agent-client-collector) からインストーラーをダウンロードできます。

    必要なロール：agent_client_collector_admin

    このタスクについて

    一度に最大 20 のエージェントまでアップグレード対象として選択できます。多数のエージェントをアップグレードするには、エージェントクライアントコレクターをソフトウェア展開ツールに組み込んでください。

    手順

    1. 移動先 すべて > エージェントクライアントコレクター > エージェント.
    2. アップグレードするエージェントの横にあるチェックボックスを選択します。
      最大 20 人のエージェントを選択できます。
    3. [選択した行のアクション ...] ボックスで、[エージェントをアップグレード] を選択します。
    4. [確認] ダイアログボックスで [アップグレード] を選択します。