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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/yokohama/it-operations-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama IT Operations Management

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    - itom

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workflow :

    - Technology


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# 優先度グループ

# 優先度グループ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

トリアージとフォーカスを改善するために、より優先度の高いアラートがアラートリストの一番上に表示されます。この配置により、他のアラートよりも優先度が高く、処理する必要があるアラートに注意を向けることができます。
優先度グループは、最初に対処すべきアラートを示します。優先度は、オープンアラートごとに[計算](https://www.servicenow.com/docs/7n__ZNQz_MHdxZIGC30fQg "アラート優先度スコアに基づいてアラートを処理する順番を決定します。複数のファクターによってアラート優先度スコアが決定されます。基になるファクターが変更されると、この値も変更されます。")され、4 つの優先度カテゴリのいずれかにマッピングされます。

## しきい値 {#alert-priority-group__section_aqk_2cb_mbb}

計算された優先度のしきい値は、アラートがマッピングされるカテゴリを決定するために使用されます。evt_mgmt.top_priority_group_threshold プロパティの値を超える優先度のアラートは、「緊急」(最高の優先度) として分類されます。このしきい値のデフォルト値は 1M です。

## 優先度グループカテゴリ {#alert-priority-group__section_qtd_nkv_12b}

アラートの分類先となる優先度グループを、次の表に示します。{#alert-priority-group__Priority-groups_mzv_l2s_zdb__entry__2}

| 優先度グループ | アイコン |
|-|-|
| 緊急 | ![緊急優先度]() |
| 高 | ![高優先度]() |
| 中 | ![中優先度]() |
| 低 | ![低優先度]() |
[表 : 1. アラート優先度グループ]

{#alert-priority-group__table_wsm_v5d_sbb}

アラート優先度グループの値は、それ自体のアラート重大度よりも重要な意味を持ちます。たとえば、重大度が「メジャー」のアラートの解決を、優先度が「重大」であるアラートより後回しにしてもかまいません。グループ優先度の値を組み合わせると、各ファクターの重み付けが考慮され、最初に処理するアラートをより明確に識別できるようになります。
アラート優先度グループは、ダッシュボード、アラートインテリジェンス、および \[すべてのアラート\] ページのアラートリストで使用できます。たとえば、\[すべてのアラート\] リストでは、アラート優先度グループは次の画像に示すように表示されます。

## 再計算のトリガー {#alert-priority-group__section_i5d_kj5_hcb}

オープンアラートに変更を加えると、優先度の再計算がトリガーされた後、アラートは関連する優先度グループに再分類されます。クローズ済みアラートは、アラート優先度グループ計算の対象とは見なされません。
**関連概念**   

* [アラート優先度](https://www.servicenow.com/docs/7n__ZNQz_MHdxZIGC30fQg "アラート優先度スコアに基づいてアラートを処理する順番を決定します。複数のファクターによってアラート優先度スコアが決定されます。基になるファクターが変更されると、この値も変更されます。")