従来のリスナー変換スクリプトの使用

Now Platform インスタンスを Paris 以前からアップグレードする場合は、従来のリスナー変換スクリプトを使用します。これらのスクリプトは、既存の統合システムの一部として実行することも、イベント管理 プッシュコネクターと一緒に実行することもできます。

リスナー変換スクリプトを使用して、以前の統合のサポートを確実にできます。たとえば、既存のさまざまな統合で https:/<インスタンス名>.service-now.com/api/global/em/inbound_event エンドポイントを使用している場合に、Quebec 以降の Now Platform インスタンスでこのエンドポイントを使用し続けることができます。

イベント管理プッシュコネクタを使用する場合は、プラグインをダウンロードします ServiceNow Store Webサイトにありますその後、Now Platform インスタンスのプッシュコネクターにアクセスでき、https://<インスタンス名>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event エンドポイントも作成されます。

プッシュコネクターでの従来のエンドポイントの使用

関連する変換スクリプトを無効化することで、プッシュコネクターで https:/<インスタンス名>.service-now.com/api/global/em/inbound_event エンドポイントを引き続き使用できます。スクリプトを非アクティブ化するには、次に移動します: イベント管理 > 統合 > リスナー変換スクリプト. 次に、表示されたリストで関連するスクリプトをクリックし、フォームの [アクティブ] チェックボックスをオフにします。

従来のエンドポイントを使用したすべてのリスナー変換スクリプトの非アクティブ化

https:/<インスタンス名>.service-now.com/api/global/em/inbound_event エンドポイントを引き続き使用することもできますが、代わりにプッシュコネクターを使用するために、すべてのリスナー変換スクリプトを非アクティブ化します。すべてのスクリプトを非アクティブ化するには、次に移動します: システムプロパティ > すべてのプロパティで sn_em_connector_listener_table_for_InboundEvent プロパティを見つけて、その値を True に設定します。

カスタムリスナー変換スクリプトをプッシュコネクターモジュールに移行します。

カスタムリスナー変換スクリプトを作成した場合、新しい https://<インスタンス名>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event エンドポイントを使用するには、それらのスクリプトをプッシュコネクターモジュールに移行する必要があります。カスタムスクリプトを移行するには、次に移動します: イベント管理 > 統合 > リスナー変換スクリプトをクリックし、関連するリスナー変換スクリプトをクリックして、表示されたスクリプトを選択します。次に、 統合 > プッシュコネクターをクリックし、[ 新規] をクリックして、リスナー変換スクリプトからコピーしたスクリプトを貼り付けます。