ヘルスログアナリティクス アーキテクチャ
ヘルスログアナリティクス は、エンドポイントまたはデータレイク (Splunk、Elasticsearch など) から ServiceNow インスタンスにストリーミングされるログを収集します。
ServiceNowインスタンスは、MID サーバーコネクタインスタンスまたは などのサービスとの統合をサポートする MID なし取り込みを介してログを受信します。ヘルスログアナリティクス は、教師なし機械学習 (ML) モデルを使用してログデータの例外を特定してトリアージします。次に、例外をグループ化し、さらにアルゴリズムを適用して問題の根本原因を特定します。