ヘルスログアナリティクス の詳細

ヘルスログアナリティクス ワークフロー、アーキテクチャ、および高レベルのタスクについて理解します。

• ServiceNow ヘルスログアナリティクス (HLA) の使用を開始する
  ServiceNow ヘルスログアナリティクスは、IT の問題がユーザーに影響を与える前に、それらの問題を予測します。このアプリケーションを使用すると、マシンで生成されたログデータをリアルタイムで収集、分析して、関連付けることで、問題を迅速に解決できるようになります。異常や、通常の動作からの逸脱が発生すると、それらを検出し、考えられる問題をアラートで示します。
• ヘルスログアナリティクス アーキテクチャ
  ヘルスログアナリティクス は、エンドポイントまたはデータレイク (Splunk、Elasticsearch など) から ServiceNow インスタンスにストリーミングされるログを収集します。
• ヘルスログアナリティクスでのアラートの生成方法
  ヘルスログアナリティクスは、ログデータ内のパターンを識別し、パターン動作を学習します。HLA の AI エンジンによって例外的な動作が検出されると、ServiceNow イベント管理アプリケーションにイベントが送信されます。オペレーターは、こうした予測アラートを使用して、ユーザーが影響を受ける前に新たな IT の問題を処理できます。