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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/yokohama/it-operations-management

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    - yokohama

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    - Yokohama IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# 異常アラートの表示

# 異常アラートの表示 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

異常アラートは、監視対象の CI について、予測されたメトリクス値からの偏差を示します。異常アラートは、通常の IT アラートから分離されており、サービスオペレーションワークスペースには表示されません。異常アラート昇格ルールを定義して、異常アラートに基づく IT アラートを生成することができます。

## 始める前に

必要なロール：evt_mgmt_user

## このタスクについて

統計モデルは、標準偏差、上限と下限、および統計の外れ値を計算し、例外を検出するために使用されます。例外は、メトリクス値が統計モデルに基づいて予測される値から外れている場合に発生します。システムは時間の経過とともに統計の外れ値の頻度と永続性を監視して、偏差の例外の程度を示す 0 ～ 10 までのスコアを計算します。

例外スコアがゼロを超えると、メトリックインテリジェンスにより異常アラートが継続的に生成されます。スコアが 4 を超え、以前のスコアから変化している場合は、インスタンスに送信されます。インスタンスにおいて、時間経過にわたる例外スコアの全体の変遷がインサイトエクスプローラーに表示されます。

メトリックインテリジェンスは履歴データを監視して、メトリクス限度の正確性と、例外動作が停止したときにアラートがクローズされることを確認します。メトリックインテリジェンスは、メトリクスのラベルに基づいて無関係な例外を無視します。たとえば、使用可能な CPU が上限の 50% から 60% に増加した場合、available ラベルは、動作を例外として登録すべきでないことを示すインジケーターとして識別されます。これは、60 % というメトリクス値が例外を表すとはいえ、使用可能な CPU 値の増加が良好な結果を表すためです。

## 手順

1. 移動先 すべてイベント管理メトリクス異常アラート.
2. \[異常アラート\] リストビューで、表示するアラートをダブルクリックします。  
   異常アラートに関する情報には、メトリクス値、昇格パラメーター、アラートに関連するイベント (アラートの作業メモに表示)、上限と下限などの詳細が含まれます (下限値は 0 未満にはできません)。説明には、異常アラートが生成された理由、およびその他の詳細 (メトリクスの名前や例外スコアなど) についての詳細が含まれます。

## 次のタスク

高度な昇格エンジン定義を作成し、異常アラートを IT アラートに昇格させるために満たす必要がある条件を定義します。詳細については、「[高度な昇格エンジン の定義の作成](https://www.servicenow.com/docs/RH7drHV5InTWu~8Wvynqbw "高度な昇格エンジンの定義を作成して、異常アラートを IT アラートに昇格させるための条件を定義できるようにします。条件を満たすアラートを昇格させることで、最も関連性の高いアラートのみがテーブルに移動します。")」を参照してください。