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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/yokohama/it-operations-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama IT Operations Management

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    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


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# IT Operations Management (ITOM) (ITOM) の Now Assist プラグインのインストール

# IT Operations Management (ITOM) (ITOM) の Now Assist プラグインのインストール {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ServiceNow® Now Assist 機能に、ITOM プラグインをインストールします。

## 始める前に

必要なロール：アドミン

## このタスクについて

ITOM プラグインをインストールすると、イベント管理ユーザーは、インスタンスで生成 AI とエージェント型 AI を有効にするプラグインを使用してNow Assistが作成したアラート分析を表示できるようになります Now Assist。

## 手順

1. [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) Web サイトに移動します。
2. 検索バーに「 <kbd class="ph userinput">Now Assist for ITOM</kbd> 」と入力し、\[ 検索\] を選択します。
3. ITOM 向け Now Assist ウィジェットを選択し、\[取得\] を選択して、このアプリケーションをインスタンスにインストールできるようにします。
4. インスタンスで、 すべてシステム定義プラグイン.
5. Now Assist アドミンコンソールアプリケーションをインストールします。
   1. Now Assist アドミンコンソールを検索します。  
      必要な最小バージョンは 2.1.1 です。
   2. \[インストール\] を選択します。
   {#install-now-assist-itom__substeps_blc_tdv_t1c}
6. ITOM 向け Now Assistアプリケーションをインストールします。
   1. 移動先 すべてシステム定義プラグイン.
   2. IT Operations Management (ITOM) 向け Now Assist を検索します。
   3. \[インストール\] を選択します。
   {#install-now-assist-itom__substeps_gdr_bgv_t1c}
7. Yokohama パッチ 3 以降の場合のみ：Glide 仮想エージェントプラグインをインストールします。
   1. 移動先 すべてシステム定義プラグイン.
   2. Glide 仮想エージェント (com.glide.cs.chatbot) を検索します。
   3. \[インストール\] を選択します。
   {#install-now-assist-itom__substeps_yxt_mjx_1dc}
8. テクノロジー機能向けの Now Assist スキルで、アラート分析スキルをアクティブ化し、Now Assist を使用してアラート分析を生成できるようにします。  
   さらに、アラート調査スキルをアクティブ化して、Now Assist を使用して過去の関連インシデントを調査できるようにします。
   1. 移動先 すべてNow Assist アドミン機能.
   2. \[テクノロジー\] を選択します。
   3. テクノロジー機能向けの Now Assist スキルのページで、製品ドロップダウンリストから ITOM を選択します。
   4. \[詳細を表示\] を選択します。
   5. アラート分析スキルを見つけ、\[オンにする (Turn on)\] を選択してアクティブ化します。
   6. アラート調査スキルを見つけてアクティブ化します。
   {#install-now-assist-itom__substeps_ltr_hjv_t1c}
9. Yokohama パッチ 3 以降でのみ:インスタンスで AI 検索 アプリケーションを有効にします。
   1. 移動先 すべてAI 検索AI 検索ステータス.
   2. \[AI 検索を要求\] を選択して、インスタンスで自動AI 検索有効化プロセスをトリガーします。  
      注:  
      インスタンスで AI 検索 を有効にするには、最大 24 時間かかる場合があります。
   {#install-now-assist-itom__substeps_nvg_j3x_1dc}
{#install-now-assist-itom__steps_p5f_lwf_2bc}
**関連タスク**   

* [Now Assist で作成されたアラート分析の エクスプレスリスト での表示](https://www.servicenow.com/docs/ymTWhkq2fmqncXcFyAAKJQ "生成 AI を使用して Now Assist によって作成されたアラート分析を表示します。アラート分析には、人間が判読可能なアラートの概要と、アラートをより効果的に調査するのに役立つ技術情報が含まれています。")