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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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    - Yokohama IT Operations Management

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    - Technology


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# クラシック サービスマッピング で提案された複数のアプリケーションサービスをマップ

# クラシック サービスマッピング で提案された複数のアプリケーションサービスをマップ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：7分

サービスマッピングによって特定され、提案された複数のアプリケーションサービスを 1 回の操作でマップできます。この方法は、アプリケーションサービスに関する情報があまり多くない組織に適しています。

## 始める前に

必要なロール：service_mapping_admin

## このタスクについて

サービスインスタンスをマップまたはレビューするには、サービスマッピングを有効にする必要があります。  
サービスマッピング セットアップが完了したらすぐに、サービスマッピング は候補と呼ばれる潜在的なアプリケーションサービスを自動的に作成します。

1. サービスマッピング が、ネットワーク上のロードバランサーから直接エントリを抽出します。

2. サービスマッピング は、ロードバランサエントリーを潜在的なエントリーポイントに変換し、それらを候補エントリーポイント \[sa_cand_entry_point\] テーブルに保存します。

   また サービスマッピング では Netflow と TCP に基づいて候補エントリーポイントを作成し、同じテーブルに保存します。

   エントリーポイントとは、クライアントがサービスインスタンスにアクセスするポイントです。
   サービスマッピング はこのポイントからマッピングプロセスを開始します。
   たとえば、メールサービスインスタンスをマップするには、メールサーバーの IP アドレスまたはホスト名をエントリーポイントとして定義します。
3. サービスマッピング は、Netflow と VPC の各ログから作成された候補エントリーポイントが一意であり、既存のアプリケーションで使用されていないことを確認して重複を防止します。
4. サービスマッピングでは、エントリーポイントごとにサービスインスタンス候補が作成されます。

   候補となるサービスインスタンスのすべてが実際のサービスインスタンスに相互関連しているわけではなく、サービスマッピングでは、空の IP アドレス、ポート番号、ロードバランサーの VIP ヒット数が 1000 未満などのパラメーターを考慮したアルゴリズムを適用することで、可能性の低い候補を除外します。 サービスマッピング が CMDB の中の候補エントリーポイント \[sa_cand_entry_point\] テーブルに候補を格納します。
{#map-business-services-in-bulk__ul_q1x_sz4_m1b}

ディスカバリーおよびマッピングプロセス中に、サービスマッピングは各候補からサービスインスタンスを作成し、候補から取得したエントリーポイントを割り当てます。
一括でのマッピングは多数のサービスインスタンスを作成するために効果的で迅速な方法ですが、一括マッピングの結果は正確ではありません。ロードバランサーからのデータが生データであるため、誤って作成された、正しくないまたは重複したサービスインスタンスがある可能性があります。レビューおよび承認プロセスで、マップされたすべてのサービスインスタンスを確認し、誤って作成されたものを削除します。  
ディスカバリーに含めるか除外する特定の候補を選択することで、候補のリストをさらに絞り込むことができます。選択した候補のみをマッピングすると、次の利点が得られます。

* ディスカバリー時間を短縮
* 関連性のある可能性があるアプリケーションサービスの数を最小化
{#map-business-services-in-bulk__ul_dmd_vfn_j1b}

これらのメソッドを使用すると、フィルタリングするか、候補エントリーポイント \[sa_cand_entry_point\] テーブルから削除することで、不要な候補をリストから削除することができます。どちらの場合も、非表示または削除された候補をリストに戻すことができます。

## 手順

1. 移動先 すべてサービスマッピングホーム.  
   ホームページには、サービスマッピングが検出可能またはすでに検出済みのサービスインスタンスに関する情報のみが表示されます。ホームページには手動または API を使用して作成されたサービスインスタンスに関する情報は表示されません。
2. サービスマッピング が設定され、検出の準備ができていることを確認します。  
   いくつかの必須の構成がない場合、エラーはウィンドウの上部に表示されます。
   1. エラーのリンクをクリックするか、\[準備状況チェックリスト\] アイコン (![準備状況チェックリストアイコン]()) をクリックします。
   2. サービスマッピング \[準備状況チェックリスト\] ウィンドウで、エラーアイコン (![\[エラー\] アイコン]()) があるセットアップカテゴリーの横のリンクをクリックします。  
      \[準備状況チェックリスト\] ウィンドウにエラーがあると、ディスカバリーおよびマッピングを実行することはできません。
   3. セットアップを完了するために必要なアクションを実行します。  
      たとえば、欠損している認証情報を構成します。 {#map-business-services-in-bulk__CompleteSetupAction}
   {#map-business-services-in-bulk__CompleteSetupAction} {#map-business-services-in-bulk__substeps_t13_qvy_31b}
3. サービスマッピング によって提案されたすべてのアプリケーションサービスをマップするには、\[すべて検出\] をクリックするか、選択した行のボタンの \[アクション\] の下でそれらを個別に選択して、\[選択項目を検出\] をクリックします。
4. 次のようにして、サービスマッピング で提案され選択したアプリケーションサービスをマッピングします。
   1. \[マップ\] タイルの下にある \[他のオプション\] をクリックします。
   2. \[候補リストを表示\] を選択します。
   3. **オプション:** トラフィックベースの接続に基づいて候補を表示し、ロードバランサーから取得した候補または CSV ファイルからインポートされた候補をフィルタリングする条件を削除します。  

      候補リストには、ソース属性 netstat を持つ候補が表示されます。
   4. 候補のリストを確認し、アプリケーションサービスとしての検索対象の候補を決定します。
   5. 該当する候補からアプリケーションサービスを作成します。  

      |-|-|
      | 大部分の候補からアプリケーションサービスを作成する場合 | 1. 選択を選択して \[選択した行のアクション\] をクリックし、\[選択項目を無視\] をクリックして、無関係な候補を除外します。 無関係な候補は、リストに表示されません。 注: 以前に除外した候補を表示するには、\[無視\] というフィルタリング条件を true に設定します。 2. あるいは \[選択した行のアクション\] をクリックし、\[削除\] をクリックして、無関係な候補を除外します。 候補を含む候補エントリポイント \[sa_cand_entry_point\] テーブルから、無関係な候補が削除されます。 注: ディスカバリー が同じロードバランサーの水平ディスカバリーを実行したり、ユーザーが同じ CSV ファイルから候補を再インポートするたびに、サービスマッピング は削除された候補を再作成します。 3. \[すべて検出\] をクリックします。 {#map-business-services-in-bulk__ol_cwk_vcn_j2b} |
      | いくつかの候補からのみアプリケーションサービスを作成する場合 | 1. 関連する候補の横にあるチェックボックスをオンにします。 2. 画面の下部にある \[選択した行のアクション\] をクリックします。 3. \[選択項目を検出\] をクリックします。 {#map-business-services-in-bulk__ol_sr1_bdn_j2b} |
      [ ]

      {#map-business-services-in-bulk__table_sp1_1cn_j2b}

   {#map-business-services-in-bulk__substeps_bv2_jpy_51b}  
   サービスマッピング はすべての候補のディスカバリーを開始し、それらからアプリケーションサービスを作成します。多くの候補がある場合、ディスカバリーには時間がかかることがあります。

   ディスカバリープロセスが終了すると、サービスマッピング でエラーなしで検出され、少なくとも 1 つの CI が検出されたアプリケーションサービスが、\[承認\] の下に表示され、エラーがあるアプリケーションサービスは \[修正\] の下に表示されます。

## 次のタスク

* 接続提案機能が有効になっている場合、 サービスマッピング はトラフィックベースの接続をアプリケーションサービスに自動的に追加せず、代わりに提案を提供します。[接続提案を使用した複数のアプリケーションサービスの CI の追加または削除](https://www.servicenow.com/docs/NAtVEcdI166bgmJ5R5ePPw "予測インテリジェンス に基づく検出が有効になっている場合、新しくマップされたアプリケーションサービスには、ディスカバリーパターンによって追加された CI および CI 接続のみが含まれます。接続提案を使用して、グローバルに含めるまたは除外する構成アイテム (CI) を決定します。サービスマッピング は次に、検出されたすべての関連アプリケーションサービスを更新して、この決定を反映します。") を行います。
* エラー付きで検出されたアプリケーションサービスを修正します。詳細については、「[アプリケーションサービスエラーの一括修正](https://www.servicenow.com/docs/XVIeJYhqdFZsn0QICs3TXA "サービスマッピング は、認証情報の不足やタスクのタイムアウトなどの根本原因別にエラーを分類します。迅速かつ効率的なプロセスのために、同じカテゴリのエラーを一括で修復します。")」を参照してください。
* 作成されたアプリケーションサービスのリストをレビューします。一括マッピング中に、サービスマッピング が期待通りにアプリケーションサービスを作成しなかった場合は、「[クラシック サービスマッピング を使用した単一アプリケーションサービスのマップ](https://www.servicenow.com/docs/XtsM5n3c7CJhjtf_XFQsDA "アプリケーションサービスを一括マッピングするだけでなく、各アプリケーションサービスの属性を定義することによって個々のアプリケーションサービスをマッピングすることもできます。アプリケーションサービスの詳細をすでに把握しているか調べる計画がある場合は、このマッピング方法を使用します。アプリケーションサービスをマッピングまたはレビューするには、サービスマッピング が有効になっている必要があります。")」で説明されているように手動で作成します。
* それぞれの所有者の承認を得るために、エラーなしで検出されたアプリケーションサービスを送信します。詳細については、「[レビューのためにアプリケーションサービスマップを送信](https://www.servicenow.com/docs/eEE_m95y75bSTFpnzF7FAA "アプリケーションサービスをマッピングしたら、レビュー用にそれをアプリケーションサービスオーナーに送信して、マップが正確であるという確認を得てください。")」を参照してください。
* サービスインスタンスが大きすぎないことを確認します。
  * サービスマッピングでは、サービスインスタンスのマップの代わりに CI リストを表示することはできません。
  * サービスインスタンスが大きすぎることを示すディスカバリーメッセージはありません：The map does not display the entire service, because it is too large. The number of CI connections exceeded the allowed maximum.

  {#map-business-services-in-bulk__ul_htr_hr5_34b}  
  一部のアプリケーションサービスが大きすぎる場合は、サービスサイズの問題を解決します。
  * 非常に大規模なサービスインスタンスで、カスタマイズされたディスカバリーパターンとマッピング結果を使用する場合は、無関係な CI がマップされないようにパターンを変更します。
  * [サービスを小さいサービスに分割](https://www.servicenow.com/docs/4KKG2V1cQjjKiDsMffNW6g "サービスの分岐を削除して、別のアプリケーションサービス (新規または既存) に配置できます。大規模なサービスを分割したり、最初のマッピング結果とは異なるサービスを構成したりする場合には、マップセグメントを転送します。")します。
  {#map-business-services-in-bulk__ul_dq4_rd2_f4b}
{#map-business-services-in-bulk__ul_jnx_jwd_j1b}
* **[接続提案を使用した複数のアプリケーションサービスの CI の追加または削除](https://www.servicenow.com/docs/NAtVEcdI166bgmJ5R5ePPw)**   
  予測インテリジェンス に基づく検出が有効になっている場合、新しくマップされたアプリケーションサービスには、ディスカバリーパターンによって追加された CI および CI 接続のみが含まれます。接続提案を使用して、グローバルに含めるまたは除外する構成アイテム (CI) を決定します。サービスマッピング は次に、検出されたすべての関連アプリケーションサービスを更新して、この決定を反映します。
* **[接続ルールを使用した複数のアプリケーションサービスへの CI の追加](https://www.servicenow.com/docs/eJoVkXUsA24d1aXt~_YhpA)**   
  トラフィックベースの接続と、検出されたサービスインスタンスでそれらがつながる CI を自動的に追加するためのルールを作成します。複数のアプリケーションサービスに CI を追加するルールを作成します。

**関連概念**   

* [アプリケーションサービスマップのレビューと承認](https://www.servicenow.com/docs/xlzJcQ0nNTx9mTXgP07IPg "サービスマッピング のアドミニストレーターが IT サービスをマップしてエラーを修正した後、アドミニストレーターとオーナーが協力してサービスマップをレビューおよび承認します。 レビューおよび承認プロセスは、検出および手動で作成されたサービスインスタンスに対してのみ使用できます。")
* [アプリケーションサービスの完了](https://www.servicenow.com/docs/dnpqT6R~NywaGxvgPufKbg "アプリケーションサービスのレビューと承認を終えると、そのアプリケーションサービスのディスカバリーを拡張し、重要性を反映させ、そのアプリケーションサービスへのアクセスを制御する属性を定義できます。")
* [クラシック サービスマッピング を使用したアプリケーションサービスの分析とメンテナンス](https://www.servicenow.com/docs/h6ZRKUreYOrYCczvdnOe2g "サービスマッピング では、アプリケーションサービスのアーキテクチャと組織の確認に役立つマップが作成されます。このマップは、変更や移行を計画したり、サービスの継続性と可用性を分析したりするうえで役立ちます。")  
**関連タスク**   

* [クラシック サービスマッピング によるタグを使用したアプリケーションサービスのマップ](https://www.servicenow.com/docs/WYLfSv8NI5z0mrf45IydGg "組織内の構成アイテム (CI) の分類と整理を支援するタグを使用して、アプリケーションサービスをマッピングします。 タグベースのマッピングでは、認証情報の構成やユーザーに適切な権限を与える必要はありません。")
* [クラシック サービスマッピング を使用した CSV ファイル からの複数アプリケーションサービスのマッピング](https://www.servicenow.com/docs/azlD0z3MaX4qjnko4X4gSg "この方法は、組織が組織をまたがるマッピングと分析を行い、計画されているサービスインスタンスに関する情報を収集している場合に適しています。この場合、収集した情報を特定の順序で整理し、CSV ファイルとして保存することができます。サービスマッピングはこのファイルから情報を抽出し、サービス候補と呼ばれる潜在的なサービスインスタンスを作成します。")
* [クラシック サービスマッピング を使用した単一アプリケーションサービスのマップ](https://www.servicenow.com/docs/XtsM5n3c7CJhjtf_XFQsDA "アプリケーションサービスを一括マッピングするだけでなく、各アプリケーションサービスの属性を定義することによって個々のアプリケーションサービスをマッピングすることもできます。アプリケーションサービスの詳細をすでに把握しているか調べる計画がある場合は、このマッピング方法を使用します。アプリケーションサービスをマッピングまたはレビューするには、サービスマッピング が有効になっている必要があります。")
* [アプリケーションサービスエラーの一括修正](https://www.servicenow.com/docs/XVIeJYhqdFZsn0QICs3TXA "サービスマッピング は、認証情報の不足やタスクのタイムアウトなどの根本原因別にエラーを分類します。迅速かつ効率的なプロセスのために、同じカテゴリのエラーを一括で修復します。")
* [個々のアプリケーションサービスマップのエラーを修正](https://www.servicenow.com/docs/jDEdrXRI0VV_6Em5F3JT3Q "それぞれのアプリケーションサービスマップ内でディスカバリーの問題を個別に解決することができます。")
* [オーナー要求を実装するためのアプリケーションサービスの微調整](https://www.servicenow.com/docs/kTjp_np7hznIRK_4y0uuLg "アドミニストレーターは、アプリケーションサービスオーナーからのコメントに基づいてマップを微調整します。")