SRMでのサービス包含への承認プロセスの追加

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • ガバナンスのために、サービスに承認プロセスを追加します。

    始める前に

    必要なロール：アドミン

    このタスクについて

    サービスリライアビリティ管理 (SRM) アドミン、マネージャー、またはレスポンダーが SRM でサービスを作成または追加するように要求するときに承認を要求します。

    手順

    1. 移動先 すべて > サービスオペレーションワークスペースアドミンセンター > 構成.
    2. 選択 サービスリライアビリティ管理 > ガバナンスと自律性 > サービスガバナンス.
    3. 関連するチェックボックスをオンにして、一方または両方のプロセスを選択します。
      承認要件タイプ：
      • 新しいサービスを作成するときに必要な承認:

        SRM でサービスを作成するときに承認を要求し、新しいサービスを担当するチームにそれをアサインします。

      • 既存の構成管理データベース (CMDB) サービスを関連付けるときに必要な承認:

        既存のサービスを SRMに追加するための承認を要求し、既存のサービスを担当するチームにそれをアサインします。

    4. 承認を担当するチームを入力または選択します。
    5. [保存] を選択します。
      このアクションにより、承認プロセスが開始され、新しいサービスの承認を担当するチームに承認がアサインされます。
      注:
      承認に必要なステップは 2 つです。まず、要求が承認され、要求レコードの [ステージ] フィールドに表示されます。次に、要求アイテムが [要求]レコードで承認されるまで、要求は [保留中] のままです。