SRMの変更要求の承認

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • サービスリライアビリティ管理 (SRM) でサービス変更要求を承認して、要求されたアクションを続行できるようにします。

    始める前に

    [ 信頼性タスク ] ページで利用可能なのは、オープンな変更要求のみです。

    必要なロール: SRM 承認チームまたはアドミニストレーター

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
      SRM ホームページに移動します。
      注:
      他のサービスオペレーションワークスペース (SOW) アプリケーションを使用している場合は、SRM ホームページの代わりに SOW ホームページが表示されることがあります。SOW ホームページのメトリクスには、SRM アラートとインシデントがメトリクスに含まれています。
    2. プライマリナビゲーションから、[ 信頼性タスク]([信頼性タスク] アイコン) を選択します。
    3. [変更] タブを選択します。
    4. 変更要求を選択し、[ 詳細] タブを選択します。
    5. [ステータス] フィールドで、リストを選択し、[承認済み] を選択します。
    6. [保存] をクリックします。
      変更要求状況が [評価] から [承認済み] に更新されます。

      承認されると、新しいサービスが作成され、 SRM チームに追加されます。所有者は、[担当者] フィールドに表示されているユーザーに設定されます。[管理担当者] グループは、アサイニーに関連付けられた SRM チームに設定されます。