アドミンセンターから サービスリライアビリティ管理 をインストールするか、 ServiceNow Store

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • アドミンセンターまたはServiceNow Storeからサービスリライアビリティ管理 (SRM) アプリケーションをインストールします。

    始める前に

    必要なサブスクリプション:ITSM Standard および ITOM Operator Professional のサブスクリプション。

    注:
    データ可視化ストアアプリ v24.1.8 も必要です。アプリをインストールするには、ServiceNow Store の「Data Visualizations」を参照してください。

    アラートの自動化を作成および管理するには、 ServiceNow Storeで要求に応じて入手可能なアラート自動化アプリケーションをインストールします。

    必要なロール：アドミン

    このタスクについて

    ロールとデモデータは SRM とともにインストールされます。デモデータには、実装と SRM 使用を促進するテンプレートが含まれています。

    手順

    1. 移動先 すべて > サービスオペレーションワークスペースアドミンセンター > 概要.
    2. サービスリライアビリティ管理カードを見つけて、[インストール] を選択します。
    3. ポップアップウィンドウで、[インストールを開始] を選択します。
      ServiceNow ストアポータルに移動します。
    4. 必要な手順を実行します。
      注:
      アプリストアの掲載情報で依存関係が赤色で表示されている場合は、行を選択して依存アプリを開き、インストールします。依存アプリが既にインストールされていても赤色で表示されている場合は、必要に応じて取得または再選択できます。

      サービスリライアビリティ管理アプリケーションをインストールするには、まずすべての依存関係が解決されていることを確認します。

      この例は、2 つの未解決の依存関係を示しています。アプリをインストールする前に、2 つの依存関係を選択して問題を解決します。ServiceNow Store からアプリケーションをインストールする前に、未解決の依存関係を選択して解決します。

      デモデータには、一般的なユースケース向けのアプリケーション機能を説明するサンプルレコードが含まれています。開発またはテストインスタンスで初めてアプリケーションをインストールするときに、デモデータがロードされます。

      インストール後、 サービスリライアビリティ管理 カードを使用して SRMを構成できます。