エスカレーショントリガールールのテーブルの構成

タスクを拡張しないテーブルにエスカレーショントリガールールを設定します。

始める前に

必要なロール：アドミン

このタスクについて

トリガールールテーブル構成に設定されているテーブル [trigger_rule_table_cfg] は、エスカレーショントリガールールを作成するためのトリガールール形式で [テーブル] フィールドに表示されます。

手順

1. 移動先 すべて > オンコール管理 > アドミニストレーション > トリガールールテーブルの構成.
2. [新規] をクリックします。
3. フォームで、フィールドに入力します。

   表 : 1. トリガールールテーブル構成フォーム

   フィールド	説明
   テーブル	エスカレーショントリガールールの作成を有効にするテーブルの名前。
   トリガーグループフィールド	テーブルの [グループ] フィールドの値。トリガールールはこれに基づいて処理を行います。
   トリガーユーザーフィールド	テーブルの [ユーザー] フィールドの値。トリガールールはこれに基づいて処理を行います。
   ジャーナルフィールド	進行中のエスカレーションアクティビティ。

4. [送信] をクリックします。
   [トリガールール] 関連リストには、テーブルに設定されているエスカレーショントリガールールが表示されます。