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# Genius 結果フィードバックの提供

# Genius 結果に関するフィードバック提供 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年08月25日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ユーザーは、各 Genius 結果回答カードについてフィードバックを送信し、検索に役立ったかどうかを指定できます。デフォルトの Genius 結果構成のカードの場合、ユーザーは回答が役に立たないと感じた理由を選択することもできます。AI 検索 は、Genius 結果構成の関連性を評価するために使用できる検索シグナルとしてフィードバック応答を記録します。

## 始める前に

1 つ以上の Genius 結果回答カードを返す検索を実行している必要があります。

必要なロール：なし

## このタスクについて

検索結果セット内の Genius 結果回答カードごとにフィードバックを提供し、検索に役立つまたは役に立たないとしてマークすることができます。デフォルトの Genius 結果構成によって生成された回答カードを役に立たないとマークした場合、それが役に立たなかった理由を選択することもできます。

AI 検索 は、Genius 結果イベントアクション \[sys_search_genius_result_event_action\] テーブルに Genius 結果回答のユーザーフィードバックをシグナルとして保存できます。このテーブルの詳細については、「[検索シグナルテーブル](https://www.servicenow.com/docs/sZ9a7qcEHGlI9vEKOIdRYw "検索はテーブルを使用して、ユーザー検索、検索の絞り込み、検索結果とのインタラクションの詳細を保存します。これらの詳細は検索シグナルと呼ばれます。検索シグナルテーブルのデータは、システム内の検索結果の関連性を向上させるのに役立ちます。")」を参照してください。

## 手順

1. フィードバックを提供する Genius 結果回答カードに、「役に立ちましたか？」セクションがあります。
2. 次のいずれかを選択します。
   * Genius 結果の回答が検索に役立つと判断した場合は、\[はい\] を選択します。
   * Genius 結果の回答が検索に役立たないと判断した場合は、\[いいえ\] を選択します。
   {#genius-result-feedback-ais__choices_emf_wqv_4pb}
3. デフォルトの Genius 結果構成によって生成された回答カードで \[いいえ\] を選択した場合は、次のいずれかを選択します。
   * Genius 結果の回答が役に立たなかった理由を示すには、ダイアログボックス内のリストから理由を選択し、\[フィードバックの送信\] を選択します。
   * 理由なしでフィードバックを送信するには、ダイアログボックス以外の場所を選択します。
   {#genius-result-feedback-ais__choices_wzn_3z2_vpb}

## タスクの結果

AI 検索 は、フィードバックを検索シグナルとして送信します。