アップグレード管理 のサマリー

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：5分

    • アップグレード管理 ストアアプリケーションを使用して、アップグレードに関連するすべての情報とツールにアクセスします。

    アップグレード管理の概要ページを示す画像

    アップグレード管理 を使用すると、次のことが可能になります。
    • アップグレードに関連するすべての情報を 1 ページにまとめて表示する
    • アップグレードに必要なすべてのツールへのアクセス
    • インスタンスのアップグレードにガイド付きセットアッププロセスを使用するオプション
    • シームレスなアップグレードプロセスのためのワンストップエクスペリエンス
    注:
    デフォルトでは、最初に アップグレード管理 にアクセスすると [概要] タブが表示されます。

    [概要] タブの主なセクションは、次のとおりです。

    アップグレードを開始する

    このセクションでは、最新の 3 つのリリースを表示できます。必要なパッチバージョンを選択し、[開始するには] を選択して、選択したアップグレードを開始することもできます。[リリースノートを読む] リンクを選択して、リリースの最新バージョンでの差分変更を表示します。

    注:
    アップグレードがスケジュールされていない場合にのみ、このセクションに上記の UI が表示されます。

    アップグレードがスケジュールされました

    このセクションでは、スケジュールされたアップグレード名と開始日の情報を表示できます。[監視に移動] を選択すると、[監視] モジュールに移動して、スケジュールされたアップグレードの詳細を表示できます。[ガイド付きアップグレードに移動] を選択して、アップグレード前後のアクティビティを処理します。

    注:
    このセクションは、アップグレードがスケジュールされている場合にのみ表示されます。

    現行バージョン

    このセクションで現在のバージョン名を確認できます。
    注:
    [現在のバージョンのサポート終了] リンクを選択して、現在のバージョンの有効期限を確認することもできます。詳細については、KB0610454 を参照してください。

    ツール

    このセクションには、シームレスなアップグレードエクスペリエンスに必要なすべてのツールが表示されます。次のツールがあります。
    • 自動テストフレームワーク：自動テストフレームワーク (ATF) は、インスタンスのテストを自動化するために設計された堅牢なツールです。ATF は、テストの作成と実行を自動化することで、アップグレード、アプリケーション開発、更新セットによって実装された構成の更新などのさまざまな変更の後に、インスタンスの機能を検証するために必要な時間と労力を大幅に削減します。テストが失敗すると、ATF は問題を引き起こした可能性のある特定の変更に関する詳細な情報を提供するため、根本原因を迅速に特定して対処できます。詳細は、「アップグレード管理 での ATF の詳細」を参照してください。
    • クローン作成：システムクローンアプリケーションは、データベース全体の複製を容易にします。このクローン作成手法は、テスト目的で本番インスタンスをミラーリングするためによく使用され、最新の夜間バックアップから抽出されたデータを利用します。詳細は、「アップグレード管理 でのクローン作成の詳細」を参照してください。
    • アップグレード履歴：アップグレード履歴モジュールは、インスタンスで実行されたすべてのアップグレードの包括的なレコードを保持します。このモジュールを使用すると、過去と最近のアップグレードの両方の詳細レポートにアクセスでき、アップグレードプロセスとその結果に関する貴重なインサイトが得られます。詳細は、「アップグレード管理 のアップグレード履歴の詳細」を参照してください。
    • アップグレードモニター：アップグレードモニターモジュールを使用すると、アップグレードプロセスを効率的に管理できます。今後のアップグレードをスケジュールし、進行中のアップグレードの進行状況をリアルタイムで監視できます。アップグレードが完了すると、モジュールはアップグレードプロセスの詳細なサマリーと、アップグレード中に競合が発生したレコードのリストを提供します。詳細は、「アップグレード管理 のアップグレードモニターの詳細」を参照してください。
    • Now Support：詳細については、「アップグレード管理 の Now Support」を参照してください。
    • アップグレードプレビュー：アップグレードプレビューモジュールは、インスタンスのアップグレードの準備状況を詳細に把握するための包括的なソリューションを提供します。このモジュールでは、インスタンスがさまざまな ServiceNow リリースバージョンによって受ける影響を詳細にプレビューできるため、アップグレード戦略について十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。潜在的な影響を調査して評価できるため、自信を持ってアップグレードを計画、スケジュール、準備できるため、最新の ServiceNow リリースへの移行を確実に成功させることができます。詳細については、「アップグレード管理 のアップグレードプレビューの詳細」を参照してください。
    • アップグレードスキップレコードルールエディター：アップグレード中およびアップグレード後のカスタマイズ要件を効果的に管理するには、スキップされたレコードルールを利用します。特定の条件に基づいてこれらのルールを作成することで、アップグレードプロセス中にスキップされたレコードの解決を自動化したり、アップグレード後に手動で実行したりすることができます。この柔軟なアプローチにより、カスタマイズを管理し、シームレスなアップグレードエクスペリエンスを実現できます。詳細は、「アップグレード管理 のアップグレードスキップレコードルールエディターの詳細」を参照してください。
    • アップグレード計画：アップグレード計画を使用すると、より効率的で簡素化されたアップグレードプロセスを体験できます。この機能により、アプリケーションのインストールが自動化され、アップグレードの完了に必要な時間と労力が大幅に削減されます。アップグレード計画では、インスタンスにインストールするアプリケーションとターゲットバージョンを定義できるため、アップグレードプロセスを管理し、最新の ServiceNow リリースへのシームレスな移行を実現できます。詳細は、「アップグレード管理 のアップグレード計画の詳細」を参照してください。

    役に立つリソース

    このセクションには、製品ドキュメント、ナレッジベース記事、コミュニティフォーラムへのリンクが含まれています。