ユーザーの作成

ユーザーをインスタンスに追加して、ユーザーがログインして指定されたアプリケーション機能を使用可能にすることができます。

始める前に

必要なロール：user_admin

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > ユーザー管理 (User Administration) > ユーザー.
2. [New (新規)] を選択します。
3. フォームのフィールドに入力します。

   フィールド	説明
   ユーザー ID	このユーザーの ServiceNow ログインユーザー名の一意の識別子を作成します。ユーザー ID の一般的な例は、cwitherspoon と charlie.witherspoon です。ユーザー ID が既存のユーザーと重複するユーザーを作成することはできません。更新セットから重複をインポートすると、最近作成された名前に重複するユーザー ID が使用されます。
   名	ユーザーの名 (通常は下の名前) を入力します。
   ファミリー名	ユーザーのファミリーネーム (多くの場合、姓) を入力します。 注: 既存のユーザーレコードの [名] フィールドまたは [姓] フィールドをクリアすることはできますが、両方を同時にクリアすることはできません。
   タイトル	タイトルまたはジョブの説明を入力するか、リストから選択します。
   部門	リストからユーザーの部門を選択します。
   パスワード	ユーザーにパスワードを割り当てます。ユーザーのパスワードを設定するには、フォームのフィールドに入力してレコード を保存します 。次に、[ パスワードを設定] を選択します。このパスワードは、永続的または一時的なものにすることができます。
   パスワードのリセットを強制	最初のログイン時にユーザーにパスワードの変更を要求するには、このチェックボックスをオンにします。
   ロックアウト	ユーザーをインスタンスからロックアウトし、すべてのアクティブなセッションを終了するには、このチェックボックスをオンにします。アドミン ロールを持つユーザーはロックアウトできません。
   アクティブ	このユーザーをアクティブにするには、このチェックボックスをオンにします。非アクティブなユーザーを次の場所に表示できるのはアドミニストレーターのみです。 ユーザーのリスト 参照フィールドの選択リスト (虫眼鏡アイコン) 参照フィールドに入力すると表示されるオートコンプリートリスト
   Web サービスへのアクセスのみ	このユーザーを非インタラクティブユーザーとして指定するには、このチェックボックスをオンにします。このフィールドは非インタラクティブセッションで使用できます。
   内部統合ユーザー	サービスアカウントを内部統合ユーザーとしてマークするには、このチェックボックスをオンにします。
   メール	ユーザーのメールアドレスを入力します。 フィールドの検証に合格しない非標準のメールアドレスを入力するには、まず検証スクリプトを非アクティブ化する必要があります。 次のように移動する。 システム定義 > 妥当性検証スクリプト. [メール] レコードを選択します。 [アクティブ] チェックボックスをオフにして、変更を保存します。 メールアドレスを含むユーザープロファイルを完成させ、レコードを更新または送信します。 メール検証スクリプトを再度アクティブ化します。
   言語	リストから優先言語を選択します。
   カレンダー同期	このユーザーがメールによる会議の通知をカレンダーで直接受け取るようにする場合は [Outlook] を選択します。それ以外の場合は、[なし] を選択します。
   タイムゾーン	ユーザーのタイムゾーンを選択します。
   日付形式	ユーザーの希望する日付形式を選択します。
   勤務先電話	ユーザーの勤務先電話番号を入力します。
   携帯電話	ユーザーの携帯電話番号を入力します。
   写真	必要に応じて、ユーザーの写真を添付します。

   ユーザーレコードの作成に最低限必要なフィールドは、[ ユーザー ID ] と [名 ] または [姓] です。

   [ フォームをカスタマイズ] アイコンを選択して、フィールドを削除できます。

4. オプション: ロール、グループ、代理人、スキル、およびサブスクリプションをユーザーに追加します。
   詳細については、「ロールの管理」、「グループの作成」、「ロールの委任」を参照してください。
5. [Submit (送信)] を選択します。
   新しいユーザーレコードがリストに表示されます。