--- sourceDocument: Yokohama Now Platform 機能 sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Yokohama Now Platform 機能 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- Now Assist重複 CI の管理スキルを使用する =========================== Now Assist重複 CI の管理スキルを使用する {#ariaid-title1} ============================================ * リリースバージョン: Yokohama * * 更新日 2025年02月07日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分 Now Assistのサポートを受けて重複排除タスクを解決します。CMDB アドミニストレーターはステップバイステップのガイダンスに従って修復を実行し、テンプレートを適用する前に修復結果をプレビューできます。 始める前に ----- 必要なロール:cmdb_dedup_admin このタスクについて --------- 次のスケジュール済みジョブは、重複 CI の管理スキルをサポートしています。 * \[重複タスクデータを入力 (Populate Duplicate Task Data)\] スケジュール済みジョブを有効にする必要があります。詳細については、「[重複 CI の修復のためにインストールされたコンポーネント](https://www.servicenow.com/docs/qu0x1jiClLErazA2q0giRw "重複 CI の修正をサポートするためにテーブルがインストールされます (com.snc.cmdb プラグインに含まれています)。")」を参照してください。 * 修復タスクの根本原因を分析するには、\[重複タスクグループの日次入力 (Populate Duplicate Task Group Daily)\] スケジュール済みジョブを有効にする必要があります。詳細については、「[CMDB Workspace とともにインストールされるコンポーネント](https://www.servicenow.com/docs/gXH8IL1yfAMTLXkH_c7zkA "CMDB Workspace (sn_cmdb_ws) プラグインのアクティブ化で、プロパティ、テーブル、ユーザーロール、スケジュール済みジョブを含むいくつかのタイプのコンポーネントがインストールされます。")」を参照してください。 * 正確性スコア計算のスケジュール済みジョブにより、 CMDB の健全性ダッシュボードのサマリー詳細の精度が向上します。詳細については、「[CMDB ヘルスダッシュボードジョブを有効にして設定する](https://www.servicenow.com/docs/UPWVxuSTCMb_f2xMxymxNg "CMDB ヘルステストを処理する CMDB ヘルスダッシュボードジョブを有効化して構成し、completeness、compliance、correctness の各 KPI、関連するメトリクス、および関係の CMDB ヘルススコアの計算を開始します。")」を参照してください。 {#now-assist-cmdb-mng-dupe-cis-skill__ul_bgt_5qk_fdc} Now Assistパネルの使用の詳細については、「[Now Assist パネルでの作業](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-panel-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。 手順 --- 1. CMDBワークスペース、フォーム、またはリストビューで、\[Now Assist\] アイコン (![Now Assist アイコン)]()を選択し、Now Assistパネルで \[重複 CI の管理 (Manage duplicate CIs)\] を選択します。 2. Now Assistパネルのガイダンスに従って、重複を修正します。 * Now Assistパネルでオプションを選択するか、いずれかのオプションに似たテキストを入力します。重複を修正するオプションを選択すると、スキルによってオプションが調整され、プロセスがガイドされます。 * 重複の根本原因の確認:分析では、識別ルール (基準属性を含む) とディスカバリーソース IRE サーベイを行い、原因をグループ化して応答して、関連するタスクグループを提案します。 ヒント: この情報を使用すると、重複 CI がさらに作成されるのを防ぐことができます。 * 適用する重複排除テンプレートを決定する:\[ 既存のテンプレートのレビュー \] を選択し、提案に従ってテンプレートの適用結果をプレビューします。 * Now Assist は、実際に修復プロセスを実行せずに、テンプレートを適用した結果のプレビューを生成します。既存のテンプレートの結果をプレビューできます。 * 結果の概要を表示しているときに、\[ 完全な詳細を表示\] を選択して標準テンプレートフォームを表示します。 * プレビューで目的の結果が表示されたら、そのテンプレートを指定して重複排除プロセスを続行できます。{#now-assist-cmdb-mng-dupe-cis-skill__li_zjb_4pj_h2c} {#now-assist-cmdb-mng-dupe-cis-skill__li_zjb_4pj_h2c} {#now-assist-cmdb-mng-dupe-cis-skill__ul_nj2_3pj_h2c} {#now-assist-cmdb-mng-dupe-cis-skill__li-preview-template-results} {#now-assist-cmdb-mng-dupe-cis-skill__li-preview-template-results} {#now-assist-cmdb-mng-dupe-cis-skill__ul_ysm_rs2_5cc} 次のタスク ----- * \[その他\] メニュー ( ![\[その他\] メニューアイコン]()) で、\[ 会話をリセット \] を選択して最初からやり直します。 警告: 会話をリセットすると、既存のメッセージはすべて削除され、まったく新しい会話が開始されます。Now Assistパネルの使用の詳細については、「[Now Assist パネルでの作業](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-panel-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。 * IRE が重複 CI を検出し、重複排除タスクを生成する方法をご覧ください。詳細については、「 [IRE が重複 CI を検出し、重複排除タスクを生成する方法を参照してください](https://www.servicenow.com/docs/XWsEJ26SnkB41yTOJU07Cw "IRE 識別プロセスで重複 CI が検出されると、重複 CI の各セットがレビューと修正のために重複排除タスクにグループ化されます。重複した CI が多数ある場合、弱い識別ルールに起因する可能性があります。重複した CI を調整するように識別エンジンを設定できます。")」を参照してください。 * 重複排除テンプレートを使用して重複排除タスクを管理および修正する方法を参照してください。詳細については、「 [重複排除テンプレートを使用して重複排除タスクを管理および修正する方法」](https://www.servicenow.com/docs/M0XMwo4PhiwLlDdcrUzrQQ "CMDB 内の重複 CI はシステムを不必要に過負荷にし、CMDB の整合性と信頼性を妨げます。このため、重複 CI を検出して修正する CMDB ツールを定期的に使用することが重要です。")を参照してください。 {#now-assist-cmdb-mng-dupe-cis-skill__ul_ckl_5wy_tcc} **関連概念** * [重複 CI の修正](https://www.servicenow.com/docs/M0XMwo4PhiwLlDdcrUzrQQ "CMDB 内の重複 CI はシステムを不必要に過負荷にし、CMDB の整合性と信頼性を妨げます。このため、重複 CI を検出して修正する CMDB ツールを定期的に使用することが重要です。") * [重複した CI の検出](https://www.servicenow.com/docs/XWsEJ26SnkB41yTOJU07Cw "IRE 識別プロセスで重複 CI が検出されると、重複 CI の各セットがレビューと修正のために重複排除タスクにグループ化されます。重複した CI が多数ある場合、弱い識別ルールに起因する可能性があります。重複した CI を調整するように識別エンジンを設定できます。") * [CMDB ヘルスダッシュボードの表示](https://www.servicenow.com/docs/muRqpR25T8WQ1kgagm0MRA "CMDB ヘルスダッシュボードには、CMDB の詳細なヘルスレポートを一目で確認できるように表示するための一元的な場所として機能します。また、CMDB ヘルスが検出した問題を修正して、CMDB ヘルスを向上させる機能も提供します。") **関連情報** * [Now Assist panel](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-panel-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)