正規 URL およびローカライズされたナレッジ記事の SEO

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：3分

    • 正規 URL のタグと翻訳されたナレッジ記事の hreflang タグを追加して、ナレッジ記事の検索性を向上させます。

    正規 URL のデフォルトタグおよび hreflang タグを追加するには、ナレッジ記事ビュー [kb_article_view] ページレコードの [SEO スクリプトを使用] チェックボックスをオンにします。詳細については、「ポータルページの正規 URL とローカライズバージョンの SEO を有効にする」を参照してください。

    [SEO スクリプトを使用] オプションが選択されている場合：

    • ナレッジ記事の正規 URL がナレッジ記事ビューページに追加されます。

      正規 URL の例： https://<instance name>.servicenow-com/csp?id=kb_article_view&sysparm_article=<article number>

    • ナレッジ記事の翻訳済みバージョンの hreflang タグがナレッジ記事ビューページに追加されます。

      hreflang タグが付いた URL の例：<link rel=“alternate” href=“https://<instance name>.servicenow-com/csp/fr?id=kb_article_view&sysparm_article=<article number>” hreflang=“fr”/>

      注:
      自己参照 hreflang URL も、現在のナレッジ記事の言語に追加されます。

      たとえば、英語のナレッジ記事を表示するには、次の形式の URL にアクセスします。

      https://<instance name>.servicenow-com/csp/?id=kb_article_view&sys_kb_id=<sys_id>

      翻訳用に追加された hreflang タグに加えて、英語の自己参照 hreflang タグが追加されます。

      <link rel=“alternate” href=“https://<instance name>.servicenow-com/csp/?id=kb_article_view&sys_kb_id=<sys_id>” hreflang=“en”/>

    正規 URL および hreflang タグのスクリプトインクルード

    デフォルトでは、ナレッジ記事ビューページは SPSEOHeaderTagsArticleViewSNC スクリプトインクルードを使用して、正規 URL および hreflang タグを追加します。

    次のテーブルでは、ナレッジ記事ビューページを含むサービスポータルページに正規 URL および hreflang タグを追加するためのスクリプトインクルードについて説明します。
    表 : 1. 正規 URL および hreflang タグのスクリプトインクルード
    スクリプトインクルード 説明
    SPSEOHeaderTagsSNC サービスポータルページの正規 URL と hreflang タグのデフォルト実装が含まれています。

    このスクリプトインクルードは読み取り専用です。

    詳細については、「ポータルページの正規 URL とローカライズバージョンの SEO を有効にする」を参照してください。
    SPSEOHeaderTags サービスポータルページの SPSEOHeaderTagsSNC スクリプトインクルードのデフォルト実装を上書きできます。

    SPSEOHeaderTags スクリプトインクルードは、SPSEOHeaderTagsSNC スクリプトインクルードを拡張します。
     SPSEOHeaderTagsArticleViewSNC SPSEOHeaderTags スクリプトインクルードで設定されたナレッジ記事ビューページの generateHrefLangArray および generateCanonicalURL 関数を上書きします。

    SPSEOHeaderTagsArticleViewSNC スクリプトインクルードは、読み取り専用で、SPSEOHeaderTags スクリプトインクルードを拡張します。
    SPSEOHeaderTagsArticleView ナレッジ記事ビューページの SPSEOHeaderTagsArticleViewSNC スクリプトインクルードのデフォルト実装を上書きできます。

    SPSEOHeaderTagsArticleView は SPSEOHeaderTagsArticleViewSNC スクリプトインクルードを拡張します。

    アドミニストレーターは、 SPSEOHeaderTagsArticleView スクリプトインクルードを更新することで、正規 URL、 hreflang タグ、およびナレッジ記事のカスタムヘッダーを追加できます。詳細については、「正規 URL およびローカライズされたナレッジ記事用のカスタム SEO タグの構成」を参照してください。