--- sourceDocument: Yokohama Now Platform 機能 sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Yokohama Now Platform 機能 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- オーケストレーションの紹介 ============= オーケストレーションの紹介 {#ariaid-title1} ============================== * リリースバージョン: Yokohama * * 更新日 2025年01月30日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分 オーケストレーションは、リモート サービス、サーバー、アプリケーション、およびハードウェア上の単純または複雑なマルチシステム タスクを自動化します。 オーケストレーションプロセスは、すべての管理分野を横断し、ホスティングされたサービスやあらゆるタイプのインフラストラクチャ要素とやり取りできます。これらの機能は、IT およびビジネス プロセスを迅速かつ確実に管理するための強力なシステムを提供します。 オーケストレーションされたソリューションは、ワークフローとその中のアクティビティの両方に再利用可能なデータとバージョン管理を提供することにより、チーム間のコラボレーションを支援します。該当分野のエキスパートは、多数のワークフロー開発者が再利用可能なアクティビティを作成できます。アクティビティが変更を必要とする場合、開発者は、どのワークフローがそのアクティビティを使用しているかを知ることによって、変更が下流で持つ意味をすぐに把握できます。適切に設計されたオーケストレーションは失敗することがなく、エラーが発生したときにそのエラーに対処するための人によるタスクを適用します。 オーケストレーションツール ------------- オーケストレーションは、ServiceNow インスタンスの外部で、Web サービスを直接呼び出したり、MID サーバーを経由して企業ファイアウォール内のシステムを呼び出したりすることができます。オーケストレーションでは、プラットフォーム内の操作を処理するための JavaScript 関数をラッパーする再利用可能なアクティビティの作成も可能です。オーケストレーションは、以下の機能を提供することによって[Workflow editor](https://www.servicenow.com/docs/access?context=workflow-editor&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US)を拡張します： * [アクティビティパック](https://www.servicenow.com/docs/HNcOv1wscjVT6VfibsxuDA "オーケストレーションの基本システムには、ネットワーク内の典型的な IT プロセスおよびビジネスプロセスの自動化に使用できるカスタムアクティビティのパックが含まれています。")。すぐに使えるアクティビティが含まれています。 * [アクティビティデザイナー](https://www.servicenow.com/docs/WzLA9g2u8NWWS0_Q2OLNDw "オーケストレーションアクティビティデザイナーを使用すると、workflow_admin ロールまたは activity_creator ロールおよび workflow_creator ロールを持つユーザーは、組織のビジネスニーズに合った再利用可能なアクティビティをビルドできます。")。開発者は、サードパーティシステムにオーケストレーションするスクリプトの作成に過度に依存せず、カスタムアクティビティを作成できます。 * [スコープ対象アプリケーション](https://www.servicenow.com/docs/IkkR2uEHREJCrta4Zr26HA "カスタムアクティビティは、ワークフローと異なる場合でも、独自のスコープで実行されます。")を使用してアクティビティパックを作成する機能。 * [データバス](https://www.servicenow.com/docs/jb_mYm~kWwlz2uhuYjpDCA#t_ReuseDataInTheActivityDesigner "ワークフローエディターの [データ] タブには、現在のワークフローで使用されている、データを生成するすべてのカスタムアクティビティがリストされ、そのデータが他のカスタムアクティビティで再利用するために表示されます。")。オーケストレーション アクティビティ間でデータの流れを追跡するために使用します。 {#r-orchestration-introduction__ul_jhv_r4x_wt} オーケストレーション コアは、特定のアプリケーションを使用するためのエンタイトルメントを提供します。 [クライアントソフトウェアディストリビューション](https://www.servicenow.com/docs/8WOOSjuySIiHFC8NpkrpnQ "アドミニストレーターはクライアントソフトウェアディストリビューション (CSD) アプリケーションを使用し、サードパーティのマネジメントシステムを使用してサービスカタログからソフトウェアを配布できます。") : サービスカタログからのソフトウェア配信を自動化するアプリケーション。SCCM の OOB サポートを提供します。パートナー ソリューションは、JAMF を使用する Mac をサポートします。その他のサードパーティソリューションは、拡張フレームワークを通じてサポートを提供します。 [構成： パスワードリセット](https://www.servicenow.com/docs/ab98XN5p3IMqOxqSL_idNw "パスワードリセット アプリケーションを使用すると、エンド ユーザーはセルフサービス プロセスを使用してパスワードをリセットまたは変更できます。または、エンド ユーザーのパスワードをリセットするためにサービスデスク担当者を必要とするプロセスを組織で実装することもできます。") : ユーザーが Active Directory でパスワードをリセットするためのアプリケーション。他のサードパーティシステムと通信するように拡張できます。 [オーケストレーション ROI](https://www.servicenow.com/docs/HbqlSP0ljN5OYpq47OwBHA "オーケストレーション ROI アプリケーションを使用すると、オーケストレーションで自動化できるシステム内のタスクのコスト節減を見積もり、計算できます。") : ユーザーは、タスクの推定コストと実際のコストを評価し、これらのタスクを自動化し、これらのタスクの ROI を追跡することができます。 オーケストレーションが自動化できるシステム --------------------- オーケストレーションでは、従業員オンボード、ユーザーアクセス権限、サーバー管理、管理対象ファイル転送、Security Operations Orchestration アクティビティなどのタスクを自動化できます。たとえば、ベースオーケストレーションシステムで提供される Active Directory および Exchange アクティビティを使用して、新しい従業員のネットワークアカウントとメールボックスを設定できます。 オーケストレーションが統合に必要なアクティビティを提供しない場合は、[オーケストレーションアクティビティデザイナー](https://www.servicenow.com/docs/WzLA9g2u8NWWS0_Q2OLNDw "オーケストレーションアクティビティデザイナーを使用すると、workflow_admin ロールまたは activity_creator ロールおよび workflow_creator ロールを持つユーザーは、組織のビジネスニーズに合った再利用可能なアクティビティをビルドできます。")でテンプレートを使用して必要なアクティビティを作成します。オーケストレーションが自動化できる外部システムには次のものがあります。 * Web サービスを公開するすべてのシステム ([SOAP、](https://www.servicenow.com/docs/30URPoX9JTIw6FILIS11pg "このテンプレートを使用して、カスタム SOAP アクティビティを作成します。")[REST](https://www.servicenow.com/docs/sTYliPomglVBdfnBVQmz~Q#t_CreateARESTWebServiceActivity "この手順を使用して、カスタム REST Web サービス オーケストレーション アクティビティを作成します。")) * コマンド ラインからアクセスできるシステム ([SSH](https://www.servicenow.com/docs/KkCmSk7C1SA_NW9HnIiD9w#t_CreateAnSSHActivity "SSH ネットワーク プロトコルを使用するターゲット ホストからデータを抽出するアクティビティを作成します。") からアクセスできる UNIX システム、[PowerShell](https://www.servicenow.com/docs/YK~MU~s3ZimZiMYL~sSo~Q#t_CreateAPowershellActivity "Microsoft PowerShell を使用してホストからワークフローにデータを返すために、カスタム PowerShell アクティビティを作成します。") リモートまたは WMI 対応の Windows システムなど) * 数多くの独自サービス：Windows [Active Directory](https://www.servicenow.com/docs/mOSo3d_BBp3icoXggJm5rA "Active Directory (AD) アクティビティパックを使用すると、アドミニストレーターは、ServiceNow オーケストレーションワークフローを使用して、Windows Active Directory 内のオブジェクト (ユーザー、グループ、コンピューターなど) を作成、削除、および管理できます。")、Microsoft [Exchange](https://www.servicenow.com/docs/bYjEA~aLRoYIwAXrVc7mdg "Exchange アクティビティパックを使用すると、ワークフローで Microsoft Exchange メールシステムを管理できます。") メールサーバー、[InfoBlox](https://www.servicenow.com/docs/0Yrtx9ixFyhWG1jksVSoMg "このアクティビティパックは、ServiceNow オーケストレーションを使用して Infoblox DDI 管理をサポートします。")、[F5 Networks](https://www.servicenow.com/docs/s7devpJfBIgd1DiGymbyJA "オーケストレーションは、プール、プール メンバー、およびプールに含まれる仮想サーバーなど、F5 ロード バランサーの要素を構成するためのカスタムアクティビティを提供します。")。 注: アクティビティパックサービス製品の一覧については、「[オーケストレーションコアアクティビティパック](https://www.servicenow.com/docs/HNcOv1wscjVT6VfibsxuDA "オーケストレーションの基本システムには、ネットワーク内の典型的な IT プロセスおよびビジネスプロセスの自動化に使用できるカスタムアクティビティのパックが含まれています。")」を参照してください。 * [SFTP](https://www.servicenow.com/docs/H_LrqVjnSO0pbS9ZJyEKOg#t_CreateAnSFTPActivity "リモート サーバー上で基本的な SFTP コマンドを実行するアクティビティを作成します。") でアクセス可能なファイルシステム * 準拠している [JDBC](https://www.servicenow.com/docs/2UV7cfwhcqHojt2UbJEvMg#t_CreateAJDBCActivity "カスタム JDBC アクティビティを作成して、ワークフローからリレーショナル データベースへの SQL コマンドおよびストアド プロシージャ呼出しを自動化します。") ドライバーを使用するデータベース * 追加のアクティビティパックも他の ServiceNow 製品 (セキュリティオペレーション) で利用できます。 {#r-orchestration-introduction__ul_vpl_qjr_dx} 図 : 1. オーケストレーション機能 オーケストレーションワークフロー ---------------- ワークフロー内で オーケストレーションアクティビティが開始されると、オーケストレーションは [ディスカバリープローブとセンサー](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DiscoveryProbesAndSensors&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US)を起動し、プローブレコードを ECC キューに書き込みます。MID サーバーが要求を取得してプローブを実行すると、ワークフローは一時停止します。プローブが報告を返すと、結果が分析され、ワークフローが再開されます。ワークフローはこの時点で終了することも、続行することもできます。 図 : 2. オーケストレーションワークフロー