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sourceDocument: Yokohama Now Platform 機能
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    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama Now Platform 機能

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    - Platform


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Windows システムでパスワードをリセットする
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Windows システムでパスワードをリセットする {#ariaid-title1}
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* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

組織で パスワードリセット Windows アプリケーション を使用している場合は、Windows ログイン画面から直接、パスワードをリセットできます。

始める前に
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必要なロール：なし

手順
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1. コンピューターを起動するか、Ctrl + Alt + Delete を押して、Windows のログイン画面に移動します。
2. \[パスワードを忘れた場合\] リンクをクリックします  
   注:  
   アドミニストレーターによってリンクに別のテキストが設定される場合があります。
3. \[識別\] ページで、要求された情報を入力し、\[次へ\] をクリックします。
4. \[確認\] ページで、要求された情報を入力し、\[次へ\] をクリックします。  
   注:  
   場合によっては、本人確認に使用する方法を選択するオプションが表示されます。  
   本人であることが確認された場合は、\[リセット\] ページに、正常に確認されたかどうかの結果とアカウントのステータス (ロック中かロック解除済みのどちらか) が表示されます。
5. ロック中/ロック解除済みのステータスに基づいて、次のいずれかのアクションを実行します。
   * アカウントがロックされていない場合、ページには \[パスワードのリセット\] ボタンが表示されます。新しいパスワードを入力および再入力し、\[パスワードのリセット\] をクリックします。
   * アカウントがロックされている場合、ページには \[パスワードのリセット\] ボタンと \[アカウントのロックを解除\] ボタンが表示されます。
     * 新しいパスワードを入力して \[パスワードのリセット\] をクリックし、パスワードをリセットしてアカウントのロックを解除することができます。
     * アドミニストレーターがパスワード プロセスで \[ユーザーアカウントのロック解除を有効\] チェック ボックスをオンにしている場合は、\[アカウントのロックを解除\] をクリックすることで、パスワードをリセットせずにアカウントのロックを解除することができます。
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