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sourceDocument: Yokohama Now Platform 機能
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/yokohama/servicenow-platform

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    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama Now Platform 機能

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    - platcap

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    - Platform


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サービスポータルからの注文ガイドの要求
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サービスポータルからの注文ガイドの要求 {#ariaid-title1}
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* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

サービスポータルで SC 注文ガイドウィジェットを使用して、特定の目的のためにいくつかのカタログアイテムを含む注文ガイドを要求します。

始める前に
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必要なロール：requester

\[注文ステータス\] ページの \[クローニングの許可\] インスタンスオプションを選択すると、要求を出した後の \[他のアクション\] セクションが表示されます。

SC 注文ガイドウィジェットについては「[SC 注文ガイドウィジェット](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sc-order-guide-widget&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)」を参照してください。

手順
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1. 次のように移動する。 All (すべて)サービスポータルService Portal Home (サービスポータルホーム).  
   サービスポータルのホームページが表示されます。
2. サービスカタログから注文ガイドを選択します。
3. \[ニーズを説明\] セクションに必要な情報を入力し、\[次へ\] をクリックします。  
   注:  
   \[次へ\] ボタンは、フォーム上のすべての必須フィールドを入力するまで無効になります。
4. \[オプションを選択\] セクションにカタログアイテムの要件を入力し、\[次へ\] をクリックします。  
   注:  
   * カタログアイテムにユーザー入力が必要なフィールドがある場合、\[オプション\] がアコーディオンに表示されます。
   * フィールドが必須の場合は、\[オプション\] の横に赤いアスタリスクが表示されます。
   * 注文数量の値は \[数量 (Quantity)\] フィールドに表示され、注文ガイドルールベースの作成時に \[数量を表示 (Show quantity)\] オプションが選択されている場合にのみ変更できます。
   {#request-order-guide-portal__ul_hff_kvl_cbb}
   1. カタログアイテム情報を展開または折りたたむには、アコーディオンをクリックします。
   2. 注文ガイド要求にカタログアイテムを含めたり除外したりするには、アコーディオンの切り替えをクリックします。  
      注:  
      アイテムが注文ガイド要求から除外された場合、そのアイテムは編集可能ではなく、対応する必須フィールドの制限は無視されます。
   3. 添付ファイルをカタログアイテムに追加するには、 アイコン (![添付ファイルを追加するアイコン]()) をクリックし、必要な添付ファイルを選択します。
   4. \[前へ\] をクリックして、\[ニーズを説明\] セクションに移動します。
   {#request-order-guide-portal__substeps_g55_tvl_cbb}
5. \[サマリー\] セクションで、注文ガイドのサマリーを確認します。
6. 買い物かごに注文ガイドを追加するには、\[カートに追加\] アイコン (![カートに追加するアイコン]()) をクリックします。  
   注:  
   買い物かごに注文ガイドを追加すると、買い物かご内の注文ガイドのインスタンスのみを編集できます。
7. \[オプションを選択\] セクションに移動して注文ガイドのアイテムを編集するには、\[オプションの編集\] をクリックします。
8. \[注文する\] をクリックします。  
   \[注文の確認\] ウィンドウが表示されます。
9. \[要求\] リストから、要求されているユーザーを選択します。  
   注:  
   * デフォルトでは、ログインしているユーザーがこのリストで選択されています。
   * ユーザー \[sys_user\] テーブル列は、サービスカタログウィジェットの \[要求：\] 追加列に指定されています。sys_user テーブル内のフィールドを選択してください。セミコロンで区切る必要があります (glide.sc.request_for.columns) サービスカタログプロパティは \[要求 (Request for)\] リストに表示され、指定した列でユーザーを検索できます。
   * 追加のウィジェットオプションを提供して、\[要求元\] のデフォルト値を制御することができます。例：

         "requested_for_id": { 
         "value": "62826bf03710200044e0bfc8bcbe5df1" 
         }, 
         "requested_for_display": { 
         "value": "Abel Tuter" 
         }

   {#request-order-guide-portal__ul_cs3_j4p_4bb}
10. 必要に応じて、\[配送情報\] と \[特別な指示\] を指定します。
11. 注文ガイドに 1 つ以上の添付ファイルを追加するには、 添付ファイルの追加アイコン (![添付ファイルの追加アイコン]()) をクリックします。  
    \[添付ファイルを追加\] ウィンドウで、ファイルを参照して選択するか、ファイルをドラッグするか、コピーして貼り付けることができます。
12. \[チェックアウト\] をクリックします。  
    \[注文ステータス\] ページに対応する要求の要求番号、注文全体の予定配送日、価格、および個々のオーダー済みアイテムの注文ステータスが表示されます。  
    注:  
    * \[注文ステータス\] ページのインスタンスオプションを使用して、事前定義された列を表示します。
    * RITM 番号またはカタログアイテムの名前を表示できます。デフォルトでは、カタログアイテムの名前が表示されます。
    {#request-order-guide-portal__ul_hnt_nlt_4bb}
13. **オプション:** 要求を他のユーザーに対してクローンするには、以下の手順を実行します。
    1. \[他のアクション\] セクションで、\[も要求します。\] リストから、必要なユーザーを選択して \[送信\] をクリックします。
    2. \[要求のクローン中\] ウィンドウで、\[OK\] をクリックします。  
       注:  
       * ログインしているユーザーは \[一括注文機能を使用できるロールのリスト (カンマ区切り)\] の指定に含まれている必要があります。空白の場合、すべてのユーザー (glide.sc.allow.clone.roles) プロパティが含まれます。
       * 要求を複数のユーザーに対してクローンできます。
       * レコードプロデューサーが注文ガイドに含まれている場合は、レコードプロデューサー以外のすべてのアイテムに対して要求が作成されます。
       * 複数行の変数セットを含む要求をクローンすると、複数行の変数セットで指定された情報は、すべてのクローンされた要求で利用可能になります。複数行の変数セットのすべての UI ポリシーとクライアントスクリプトもクローンされます。
       {#request-order-guide-portal__ul_jd5_2r4_xfb}  
       * 指定したユーザーごとに個別の要求が作成され、そのユーザーが要求の \[要求元\] フィールドに表示されます
       * クローンされた要求の \[オープン者\] フィールドはログインユーザーによって更新されます。
       * ユーザーは、そのユーザー用に作成されたクローン要求を \[要求\] メニューオプションまたはカタログホームページの自分の要求ウィジェットから表示できます。
       {#request-order-guide-portal__ul_bxv_lr4_xfb}
    {#request-order-guide-portal__substeps_pgv_wq4_xfb}
**関連概念**   

* [要求済みアイテムの標準チケットページ](https://www.servicenow.com/docs/go_qmRgdYYVYJBuy9ionZA "サービスポータルでは、他の要求タイプと同様の一貫したレイアウトを維持しながら、関連情報を表示するように要求済みアイテムのチケットページを構成できます。この構成によって、サービスポータルで送信された要求を表示する際に一貫したエクスペリエンスを確保できます。")  
**関連タスク**   

* [サービスポータルでサービスカタログカテゴリにアクセスする](https://www.servicenow.com/docs/8AEa9OpuqALeMtOm5l60lw "サービスカタログカテゴリにアクセスして、その中のカタログアイテムにアクセスします。")
* [サービスポータルのウィッシュリストにアイテムを追加する](https://www.servicenow.com/docs/fE3PE28q8KBZK__OrRNPRA "カタログアイテムやレコードプロデューサーをウィッシュリストに追加し、必要に応じてレビューします。")
* [買い物かごへのカタログアイテムの追加](https://www.servicenow.com/docs/DY7RHD6GyjpdEsGI9IppmA "買い物かごにカタログアイテムまたは注文ガイドを追加して 1 か所に保管し、チェックアウトします。")
* [サービスポータルからのカタログアイテムの要求](https://www.servicenow.com/docs/EqIXY2dxWW2wL0duzgDsZw "サービスポータルの SC カタログアイテムウィジェットを使用して、カタログアイテムを要求します。")
* [注文ガイドの要求](https://www.servicenow.com/docs/ZV4NQWbgs33P4d07jchZQg#t_OrderProcess "作成された注文ガイドは、デフォルトで 3 ステップの注文プロセスを顧客に提示します。")
* [注文ガイドの作成](https://www.servicenow.com/docs/6l6mVD4qR92k9fcNikZupw "2 ステップまたは 3 ステップの注文プロセスからなる注文ガイドを作成することができます。")