B2B2C 用 [ケース] リストの構成

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • アカウントコンシューマーが [顧客セルフサービス] ビューの [アカウント]、[連絡先]、および [コンシューマー] フィールドを表示できるようにします。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. 移動先 カスタマーサービス > ケース > すべて.
    2. 選択 表示 > 顧客セルフサービス [他のアクション] メニューの [他のアクション] メニューから。
    3. 歯車アイコン (歯車アイコン) をクリックします。
    4. [利用可能] 列の [アカウント]、[連絡先]、および [コンシューマー] フィールドを選択し、[選択済み] 列に移動します。
    5. [OK] をクリックします。