注文ケースの注文ケース品目を作成する

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • 既存の注文ケースに新しい注文ケース品目を作成します。

    始める前に

    必要なロール:sn_order_case.creator、sn_order_case.agent、sn_customerservice_agent、admin

    手順

    1. CSM 構成可能ワークスペースで注文ケースレコードを開きます。
    2. [注文ケース明細行] リストで [新規 ] を選択します。
      これにより、[Create New Order Case Line] レコードが別のサブタブに表示されます。
    3. 新しい注文ケース品目の詳細を入力します。
    4. [Save (保存)] を選択します。
      新しい注文ケースラインが [注文ケースライン] リストに追加されます。