ジャーニーデザイナー の使用

ジャーニーデザイナー を使用すると、マネージャー、メンター、および従業員は、構成可能なテンプレートを使用してパーソナライズされたジャーニーを作成および管理できます。これにより、ユーザーはダッシュボードとレポートにアクセスして個々の進捗状況をガイドおよび追跡しながら、Now Assist 仮想エージェントを活用して自動化されたサポートを受けることができます。

ジャーニーデザイナー

• ジャーニーデザイナー 計画構成テンプレートのプロセス、所有者、およびメンテナンス
  ジャーニー計画構成テンプレートの管理は、 ServiceNow アドミン、ジャーニーテンプレートの所有者、およびチームのエキスパートが協力して行う作業です。
• 従業員センター でジャーニーに取り組むマネージャー、メンター、従業員
  マネージャー、従業員、メンターは、従業員センター (EC) からジャーニーにアクセスします。
• ジャーニーデザイナー ダッシュボードおよびレポート
  ダッシュボードは、主要なメトリクス、レポート、およびその他のウィジェットを 1 つの画面に表示する構成可能なグラフィック表示です。
• ジャーニーデザイナー向け Now Assist 仮想エージェントトピック
  Now Assist 仮想エージェントトピックを使用して、従業員センターからジャーニーデザイナー関連タスクを完了します。