---
sourceDocument: チューリッヒ IT Asset Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/zurich/it-asset-management
Release :
- zurich
ft:locale :
- ja-JP
ft:publication_title :
- チューリッヒ IT Asset Management
ft:clusterId :
- itam
bundleId :
- itam
workflow :
- Technology
---
# のナレッジ記事の作成 エンタープライズ資産管理
# のナレッジ記事の作成 エンタープライズ資産管理 {#ariaid-title1}
* リリースバージョン: Zurich
*
* 更新日 2025年07月31日
*
*  所要時間：3分
ナレッジベース内のナレッジ記事を作成および編集して、組織全体で情報を共有します。
## 始める前に
必要なロール:sn_eam.enterprise_admin
## 手順
1. 移動先 エンタープライズ資産ワークスペースアドミンセンター資産ナレッジベース.
2. 資産ナレッジベースページで 新規 を選択します。
3. フォームで、フィールドに入力します。
フィールドの詳細については、 [Knowledge Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=knowledge-management&version=zurich&pubname=zurich-servicenow-platform&ft:locale=en-US) アプリケーションを参照してください
| フィールド | 説明 |
| 番号 | 記事の番号。このフィールドは、自動的に入力されます。 |
| ナレッジベース | 記事に対して選択されたナレッジベース。デフォルトでは、\[エンタープライズ資産ナレッジベース\] が選択されています。必要に応じて、別のナレッジベースを選択できます。 注: 記事は 1 つのナレッジベースにのみ関連付けることができます。ナレッジベースは変更できますが、選択した記事テンプレートがナレッジベースで利用可能な場合に限られます。 |
| カテゴリ | この記事のカテゴリ。カテゴリを選択する前に、ナレッジベースを選択します。カテゴリのない記事は、(空の) カテゴリのナレッジホームページに表示されます。 |
| 有効期間終了日 | このナレッジ記事の有効期限が切れる日付。\[有効期限\] 後または \[有効期限\] が空の記事は、検索結果に表示されません。 このフィールドのデフォルト値は、ナレッジベースに設定された \[記事の有効期間 \] フィールドに由来します。\[有効期限\] の日付は、記事が作成された日から \[ 記事の有効期間 \] フィールドに指定された日数までです。\[記事の有効期間\] フィールドが空の場合は、ナレッジ記事の \[有効期限\] フィールドのデフォルトの日付が 2100 年 1 月 1 日に設定されます。 記事の作成者または編集者は、デフォルトの \[有効期限\] を維持するか変更するかを選択できます。 毎月の初日に、アプリケーションは承認済み受信者のリストにメール通知を送信して、翌月に期限切れになる記事について知らせます。受信者は \[有効期限\] を延長して、記事を引き続き使用できます。 注: システムの日付形式またはユーザー設定が yy 年形式を使用するように設定されている場合、\[有効期限\] がデフォルトの日付に設定されていると、問題が発生する可能性があります。アドミニストレーターに問い合わせるか、ユーザー設定を yyyy 年形式の日付形式を使用するように修正してしてください。 |
| 記事タイプ | 記事のタイプ (HTML または wiki のいずれか)。 |
| ワークフロー | \[ドラフト\]、\[レビュー中\]、\[公開済み\] など、記事の公開ステータス。既存の記事から新しい記事を挿入すると、新しい記事のステータスは \[ドラフト\] にリセットされます。 |
| ソースタスク | このナレッジ記事の作成の根拠であるタスク (存在する場合)。このフィールドは、タスク レコードからナレッジ記事を作成すると自動的に設定されます。 |
| 添付ファイルへ直接リンク | 記事ビューを開く代わりに、ユーザーが記事にアクセスしたときに添付ファイルを自動的にダウンロードするためのオプション。このオプションを使用するには、記事に添付ファイルを 1 つ以上追加します。 注: 複数のファイルを添付することができますが、ほとんどの Web ブラウザーでは最初のものだけをダウンロードできます。すべてのファイルを確実にダウンロードするには、それらを WinZip などのアーカイブにバンドルし、アーカイブを添付します。\[添付ファイル\] リンクオプションは、検索リンクからアクセスされた記事のみに適用されます。他のナレッジ記事内のリンクとしてアクセスされた記事は、この動作を複製しません。 |
| 添付ファイルの表示 | このナレッジ記事を表示しているユーザーに添付ファイルを表示するためのオプション。添付ファイルは記事テキストの下に表示されます。このオプションを使用するには、記事に添付ファイルを 1 つ以上追加します。 |
| 簡単な説明 | 記事のタイトル。このタイトルは、ナレッジ記事を参照したり検索したりするときや、記事の上部に表示されます。このフィールドには最大 100 文字入力できます。 |
| 記事本文 | 記事のコンテンツ。ナレッジ記事を参照して検索するときにコンテンツのプレビューが表示されます。 コンテンツを作成するには、HTML エディターの編集機能を使用します。 |
|-|-|
{#create-eam-knowledge-article__choicetable_y22_jbc_mzb}
4. \[保存\] を選択して記事を作成します。