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sourceDocument: チューリッヒ IT Asset Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/zurich/it-asset-management

 Release :

    - zurich

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    - ja-JP

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    - チューリッヒ IT Asset Management

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    - itam

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# エンタープライズ資産の作業指示書を作成する

# エンタープライズ資産の作業指示書を作成する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Zurich
* 
* 更新日 2025年07月31日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

作業指示書を作成して、エンタープライズ資産、リニア資産、またはリニアセグメントの作業を追跡および管理します。

## 始める前に

必要なロール:sn_eam.enterprise_asset_manager

## 手順

1. Enterprise 資産ワークスペースから、\[作業管理\] ビューを開きます。
2. 作業指示書 タブで、新規 を選択します。  
   注:  
   エンタープライズ資産のメンテナンスを管理およびスケジュールするためのメンテナンス計画を作成した場合、 エンタープライズ資産管理 アプリケーションは、メンテナンス計画が適用される資産ごとに対応する作業指示書を自動的に作成します。

   メンテナンス計画の詳細については、 [エンタープライズ資産のメンテナンス計画の作成](https://www.servicenow.com/docs/YfIiQhSMCtta1xXTMwFSdQ "メンテナンス計画を作成して、エンタープライズ資産、リニア資産、およびリニアセグメントの定期メンテナンスを管理およびスケジュールします。メンテナンスは、オンデマンドで実行することも、一連の特定の基準に基づいて実行することもできます。") を参照してください。
3. \[新規作業指示書を作成\] フォームのフィールドに入力します。  
   {#create-eam-work-order__table_xcb_frp_hvb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 作業指示 ||
   | 会社 | 作業指示を作成する会社。 |
   | 契約 | 関連するエンタープライズ資産のリースの詳細を定義する契約。 |
   | 資産 | この作業指示書を通じて作業を管理する資産。 注: このフィールドからリニア資産とリニアセグメントを選択することもできます。 |
   | 場所 | 関連付けられたエンタープライズ資産の現在の場所。 注: リニア資産を選択すると、鉛筆アイコン \[ \] が表示され、開始マーカーと終了マーカーの間で作業指示書の場所を選択できます。場所を選択するには、次の手順を実行します。 1. \[作業指示書のリニア資産の場所\] アイコン \[ を選択します。 \[マップの場所\] フォームが表示され、マップ上の開始マーカーと終了マーカーが表示されます。 2. マップ上の開始マーカーと終了マーカーの間の場所を選択します。 3. \[名前\] フィールドに、作業指示書の場所の名前を入力します。 4. \[Submit (送信)\] を選択します。 {#create-eam-work-order__ol_c4q_s54_tfc} |
   | 開始マーカー | リニア資産またはリニアセグメントの始点。 注: このフィールドは、\[ 資産 \] フィールドで \[リニア資産\] または \[リニアセグメント\] を選択した場合にのみ表示されます。 |
   | 終了マーカー | リニア資産またはリニアセグメントの終点。 注: このフィールドは、\[ 資産 \] フィールドから \[リニア資産\] または \[リニアセグメント\] を選択した場合にのみ表示されます。 |
   | 優先度 | 作業指示の優先度。 |
   | テンプレート | この作業指示に適用する作業指示書テンプレート。作業指示書テンプレートを使用すると、作業指示書の情報を自動的に入力し、適切なタスクを生成し、部品要件を作成できます。作業指示書テンプレートの詳細については、「 [エンタープライズ資産管理作業指示のテンプレートを作成](https://www.servicenow.com/docs/trr2lWFYrHbnSd2ryD~8_w "作業指示書テンプレートを作成して、情報を自動的に入力し、適切なタスクを生成し、作業指示書の資産要件または部品要件を作成します。") 」を参照してください。 ドラフト状況の作業指示書にテンプレートを適用し、テンプレートから生成された作業指示書タスクと部品要件を表示するには、sn_eam.enterprise_asset_manager ロールで、フィールドサービス管理 (FSM) アプリケーションの \[ドラフトステータスの作業指示書テンプレートを適用\] フィールドが有効になっていることを確認する必要があります。これを行うには、 すべてフィールドサービスアドミニストレーション設定 をクリックし、\[ビジネスプロセス\] タブの \[ドラフトステータスの作業指示書テンプレートを適用\] フィールドを有効にします。 |
   | クローズ済み | 作業指示書がクローズされて完了する日時。 |
   | 簡単な説明 | 作業指示の簡潔な説明。 |
   | 説明 | 作業指示の詳細な説明。 |
   | 作業メモ | 組織内のすべてのユーザーに表示される作業指示書に関するメモ。 |
   | スケジュール ||
   | 期日 | 作業指示書を完了する必要がある日時。 |
   [表 : 1. \[新規作業指示を作成\] フォーム]

   {#create-eam-work-order__table_xcb_frp_hvb}
4. \[Save (保存)\] を選択します。  
   作業指示書はドラフト状況で作成されます。作業指示に関連する作業指示タスクと部品要件は、\[ 作業指示タスク \] タブと \[部品要件\] タブに自動的に表示されます。
5. 作業指示書タスクを追加するには、\[作業指示書タスク\] タブで \[新規\] を選択します。  
   詳細な手順については、「[エンタープライズ資産管理作業指示書の作業指示書タスクの作成](https://www.servicenow.com/docs/JWcX8PHNlbgfzjDjdNBeyA "作業指示書タスクを作成して、 エンタープライズ資産管理 作業指示書の個々のタスクを追跡および管理します。")」を参照してください。
6. 作業指示書または関連する作業指示書タスクに対して完了する必要があるすべてのアイテムを追跡するには、チェックリストを作成します。  
   詳細な手順については、「[エンタープライズ資産管理作業指示または作業指示タスクのチェックリストを作成します](https://www.servicenow.com/docs/FK7S9Z79qmLrTjJB8~vGAg "作業指示または作業指示タスクに対して完了する必要があるすべてのアイテムのチェックリストを作成します。")」を参照してください。
7. 作業指示に関連付けられているエンタープライズ資産に必要な資産または部品がない場合は、部品要件を作成します。  
   詳細な手順については、「[エンタープライズ資産管理作業指示または作業指示タスクの部品要件を作成する](https://www.servicenow.com/docs/Eqq5BEoersa961Ico3G~Hg "作業指示書または作業指示書タスクに関連付けられているエンタープライズ資産に必要な資産または部品が欠落している場合は、欠落している資産または部品を追跡および検証するために部品要件を作成します。")」を参照してください。
8. 関連する作業指示タスクの上流または下流のタスク依存関係を指定します。  
   詳細な手順については、「[エンタープライズ資産管理作業指示タスクの依存関係の作成](https://www.servicenow.com/docs/8id4dIBGnh5oNjaHVHHxyA "作業指示タスクでアップストリームまたはダウンストリームのタスク依存関係が必要な場合は、それらを作業指示タスクに追加します。")」を参照してください。
9. \[ 作業準備完了 \] を選択して、指定された作業指示の作業を開始します
{#create-eam-work-order__steps_lvk_spg_jvb}

## 次のタスク

アサインされたエージェントと協力して、作業指示書の後続のすべてのタスクを完了し、クローズします。